Zurich Assurance

rôles entre front et back off. I)La nature des activités de front et back est basée sur deux logiques. a) En agence le front office relève d’une logique commerciale. Il s’agit essentiellement de la vente dans des activités de banques, assurances, téléphonie mobile, etc… Ex : CIC depuis 2008 commercialise des téléphones en agence. b) Dans le réseau, le back office est basé sur une logique productiviste. Il s’agit d’instaurer des traitements efficaces standardisés dans la gestion

Dès qu’il a décidé de créer son Spa, la première des questions qui vient à l’esprit du créateur est trop souvent : « combien cela coûte ? » Selon l’interlocuteur qui répondra, la réponse peut varier de façon considérable. Les avis recueillis ça et là auprès des professionnels de l’univers Spa vont de 17.000 dh à plus de 50.000 dh, voire 100.000 ! Le ratio le plus souvent cité est de 25.000 DH au m2, mais que recouvre-t-il vraiment ? Voici à l’attention des créateurs, quelques points de repère pour

Générale………………………………………………………………....04 Chapitre 1 : Présentation de la société « WAFA ASSURANCE » & des taches effectuées…………..……………………………………………………..05 Introduction………………….……………………………………………………….…06 Section 1 : Aperçu sur WAFA ASSURANCE…………………………….………..06 I. Présentation de la compagnie Wafa Assurance………………………..………07 II. Historique et Activités de « WAFA ASSURANCE »………………………........12 Section 2 : Présentation de l’agence ‘Assurance des FAR’ & Les Taches effectuées……………………………………………………………………………....13 I

activité visé : le courtage et un acte de commerce de l’article L110-1 / 7eme du code de commerce. Le courtier a pour rôle de mettre en rapport deux partenaires mais sans être leur représentant. Les courtiers son commerçant (courtier en bourse, assurance, banqueprêts immobiliers). Page3 *3eme activité visé : Les agents d’affaire visé par

recevoir les clients avec empathie et cela s’est traduit par de nombreuses ventes. Ma directrice d’agence m’a, également, confié plusieurs opérations phoning. Le but était de faire déplacer les clients en excédent de trésorerie, en activation assurance vie ou pour tout autre produit, à l’agence. Le résultat a été remarquable dès la première opération puisque sur 356 appels 172 rendez vous ont été pris. TOTAL Nombre de RDV pris/sur | Faux numéros | Ne répondent pas | A rappeler | Ne sont pas

d'épargne. Avec près de 22 000 collaborateurs, Natixis intervient dans trois domaines d’activités dans lesquels elle dispose d’expertises métiers fortes : la banque de financement et d’investissement, l’épargne (gestion d'actifs, banque privée, assurance) et les services financiers spécialisés. Département ou filiale : Banque de Financement et d’Investissement (BFI) - Supports, Organisation, Opérations et Finance (SOOF) - Analyse de 1er Niveau - Banques Non OCDE, Conseil et pilotage limites pays

des ménages, n°1 en Europe par les revenus de la banque de détail parmi les leadeurs européens du crédit à la consommation. En matière de gestion collective, elle est n°1 en France et en Europe. L’entreprise est n°2 en France et 11eme en Europe en assurance,… C) L’effectif de l’agence Au niveau du personnel, il y a plusieurs postes qu’on peut dénombrer au sein de l’agence : - un directeur d’agence : il assume de lourdes responsabilités. Motivant ses employés et soignant ses clients

propres - classification du risque Crédit (solvabilité, faillite : propre à l’activité bancaire : production d’information) Liquidité (temporaire) Opérationnel, technique, Taux (variations) Change (variations) Legal + systémique. Autres assurances, garanties de bonne fin (Economies d’échelle : diversification et savoir-faire) (Monopole : davantage par « information » que par économies d’échelle) 4. Production d'information et de surveillance («délégation de surveillance») - Sélection

l'événement (qui est toujours plein de risques et qui ne dépend pas de moi), la finalité ultime est la même : il s'agit de mettre l'homme à l'abri du risque. Une telle prétention cependant — qui vise à assurer à l'homme une autonomie parfaite, une assurance inébranlable (une sorte d'assurance tous risques) — ne risque -t-elle pas de se retourner contre lui dans la mesure même où, en voulant éviter tout risque, l'homme pourrait bien méconnaître les exigences de l'action concrète et se couper du monde

actuel de sécurité sociale algérien, l'unification des régimes et l'uniformisation des avantages ont été réalisés. Le régime de protection sociale algérien applicable à toutes les personnes exerçant une activité professionnelle comprend : * les assurances sociales qui couvrent la maladie, la maternité, * l'invalidité et le décès, * l'assurance vieillesse, * l'assurance accidents du travail et les maladies professionnelles, * les prestations familiales, * l'assurance chômage. 1) Organisation