étape De La Vente Parfumerie

CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie EP2 Vente de produits et de prestations de services Numéro candidat : Année 2011/2012 FICHE COMMERCIALE Chris Séduction ( IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ ( |Identification du point de vente |Parfumerie Institut Chris Séduction |

Antish Seeruttun achevé de rédiger le 8 octobre 2012 4, rue Berryer Paris 8ème Tel: +331 5393 3830 Fax: +331 5353 9991 contact@financieredelacite.eu financieredelacite.eu L’industrie de la Parfumerie Introduction Sommaire L’industrie de la parfumerie et des cosmétiques est un marché très convoité qui représente 260 milliards d’euros de chiffres d’affaires mondial en 2011. C’est un marché porteur qui se renouvelle, puisque 400 à 500 nouvelles fragrances sortent chaque année

CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie [pic] EP2 Vente de produits et de prestations de services Numéro candidat : Année 2012/2013 FICHE COMMERCIALE [pic] IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ |Identification du point de vente |Enseigne Aubry beauté | |Secteur d’activité |Esthétique, coiffure et parfumerie

l’équipe de Sephora qui m’ont accueilli, conseiller et soutenue durant mon stage.Pour finir j’aimerais remercier l’ensemble de l’équipe pédagogiques de m’avoir permis de trouver mon stage grâce à la prospection téléphonique effectuer durant la SAE de vente, Enfin je remercie la responsable des stages Madame Leflour de m’avoir suivie dans ma démarche pour le stage.Je vous Remercie.SommaireINTRODUCTION....................................................................................................

2 à 6 p. 7 p. 8 à 13 p. 14 à 19 Etape Etape 1 : L’équipe Mise en place Gestion et contrôle des ressources humaines (états et rapports d’activité) Mailing partenaires Ciblages clients Mailing clients Etape 2 : Mise en place du jeu Etape 3 : Suivi de l’opération Gestion des fournisseurs Enregistrement des informations client Animation des tirages au sort Nb bulletins, Nb participants Coût contact Typologie des participants p. 20 à 24 Etape 4 : Analyse de l’opération p. 25 à

importantes, la quête de nouveaux produits ne cesse d’évoluer ainsi que le développement des procédés marketing. C’est au sein de ces carrières que l’on allie commerce et beauté De nombreux métiers constituent le secteur de la cosmétique et de la parfumerie. Du créateur parfumeur au chargé de marketing en cosmétique, en passant par le vendeur de grande enseigne, ce secteur dépend d’une chaine de métiers différents qui ont pour point commun la vocation. Ce sont des métiers hyperactifs qui offrent la

prestation de servicep.6 « Soin visage Nocibé Eclat Immédiat » PARTIE COMMERCIALE • Identification de l’entreprise - Nom et coordonnées de l’entreprise : Parfumerie/Institut Nocibé rue des Flâneries 85000 LA ROCHE SUR YON. - Forme commerciale et juridique de l’entreprise : Sarl, Franchisé indépendant - Activités de l’entreprise : Parfumerie et institut - Historique de l’entreprise depuis sa date de création : Première ouverture le vendredi 13 mai 2010 dans la galerie marchande des Flâneries

Perception Analyse de linéaires des circuits de distribution des parfumeries MANANE Kenza___2565 CHAIB Asmaa__2601 BENSLAOUI Kawtar__2614 IDER Kenza__2615 MALKANE Anas__2632 BOUKRIM Miryam__2667 NASSIRI Afaf__2673 MOUSSARIA Othman__2674 MARHABEN Imane___2689 NAJID Yasmina__2692 Encadré par : Mme JAZI Salima Sommaire Introduction ...................................................................................... 3 Partie théorique : Présentation du secteur ........................

Introduction : Présentation générale de l’action (titre de l’action, date de l’action, produit concerné, objectifs de l’action) Etape 1 : Présenter le point de vente (à travers une fiche signalétique) Etape 2 : Introduire l’action de promotion – animation Etape 3 : Elaborer une partie technique Etape 4 : Restituer l’action de promotion – animation Etape 5 : Mesurer les performances de l’action de promotion – animation (Evaluation de l'action) Conclusion : Elle peut porter sur l'intérêt

------------------------------------------------- SESSION 2011 SOMMAIRE : I- FICHE N1 : ACCUEIL, PRISE EN CHARGE, CONSEIL, SUIVI D’UN CLIENT II- FICHE N2 : LA VENTE CONSEIL EN MAGASIN III- FICHE N3 : LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE IV- FICHE N4 : L’ANIMATION V- ANNEXES : * Présentation de l’entreprise * La marque Lancôme I-FICHE N1  ACCUEIL, PRISE EN CHARGE, CONSEIL