étude De Cas Fnac

enseignes grâce aux cartes de fidélité ? B. Quel est la réaction des consommateurs face à ces différents outils ?Selon une étude menée par INIT et EASY Panel en avril 2011 (annexe 1) sur un échantillon de 1000 personnes, 92% des français possèdent au moins une carte de fidélité par enseigne. Les français les utilisent dans 96% des cas, et 80% d'entre eux utilisent les offres, leurs cadeaux et leurs avantages. Ce qui fait que les enseignes de Super et d'Hypermarchés tirent le marché

l’enseigne. Une fois ce choix opéré, toute l’action commerciale visera à encourager les fidèles en les récompensant et à décourager la fréquentation des « cherry pickers » ou chasseurs de promotion en limitant les incessantes opérations du type «prix cassés ». 10 La fidélisation : un enjeu stratégique Si la fidélisation représente un enjeu important pour les entreprises, elle ne se substitue cependant pas encore aux priorités marketing classiques telles la communication ou le merchandising.

Étude sur la location de biens et services innovants : nouvelles offres, nouveaux opérateurs, nouveaux modèles économiques ? prospective oc Date de parution : janvier 2013 Couverture : Nathalie Palous, Brigitte Baroin, Hélène Allias-Denis Édition : Nicole Merle-Lamoot, Gilles Pannetier Étude sur la location de biens et services innovants : nouvelles offres, nouveaux opérateurs, nouveaux modèles économiques ? Le pôle interministériel de prospective et d’anticipation des mutations

cible. La communication multicanal s'adresse aux entreprises privées comme aux collectivités. Les actions de communication possibles grâce à ce procédé sont multiples, en voici quelques exemples : alerte en cas de catastrophe naturelle, annonce événementielle ponctuelle ou récurrente, étude et ouverture de marché. L'atout est majeur pour les entreprises : avec un outil adapté, la communication avec la clientèle est efficace et rapide. définition du marketing multicanal : Le marketing multicanal

l’environnement et ajuster les activités de l’entreprise aux besoins de consommateurs) ; Un ensemble de technique (étude de marché, test, lancement d’un nouveau produit, etc…) ; Une organisation (une direction marketing…). La démarche marketing. Analyse de marché  Diagnostic  Elément du Mix  Contrôle. Marketing stratégique. Marketing stratégique  étude stratégique. Analyse du marché2- Diagnostic Identification :Choix des DAS (domaine d’activité stratégique) :

points de ventes), le calcul des potentiels de zone ou encore une étude des comportements de certains consommateurs bien définis. Il semble aussi pertinent de se demander à quel type d’entreprise le géomarketing est le plus utile. En effet, toutes les entreprises ne font pas de marketing. Prenons l’exemple de l’artisan boulanger (hors franchise); il sait que sa clientèle se trouve dans la population voisine et ou de passage. Dans ce cas, pas besoin d’investir dans de tels outils. Le géomarketing s’adresse

bailleurs-locataires), ou encore la participation aux débats publics. • La marque La marque est très importante, donc le nom encore plus. Il fait l'objet d'une longue étude: ▪ Il faut qu'il signifie un symbole précis ▪ dans l'idéal, il doit être court et facile à retenir bien que ce ne soit pas souvent le cas. ▪ Il doit être évocateur de promesse car c'est le but principale d'une association ou d'un syndicat: aider et accompagner le particulier. ▪ Le nom doit

| 2012 | | | | | Etude de la communication d’entreprise : Cas du groupe DARTY Sommaire I. Le groupe DARTY 2 A. L’histoire de DARTY 2 B. DARTY aujourd’hui 3 C. DARTY en chiffres 3 D. L’organisation du groupe DARTY 4 E. Le groupe Kingfisher en chiffres 5 II. Cible et concurrents 5 A. La clientèle 5 B. La concurrence 5 III. La stratégie Darty 7 A. La stratégie du contrat de confiance, fondements du service DARTY. 7 IV. La communication Darty

France, avec 16,5 millions de visiteurs, devant CDiscount et la Fnac, selon une étude réalisée par Médiametrie auprès de 20 000 internautes. Dans le tourisme, c’est voyages-sncf.com qui attire le plus de visites, devant booking.com et le site d’Air France. Kiabi apparaît leader sur l’audience pour les sites de mode, devant les Galeries Lafayette et Camaieu. Pour les achats, c’est Amazon qui reste en tête du classement, devant la Fnac et voyages-sncf.com. > Comment se comportent les acheteurs 

Paris Dauphine Cas Etam REFLEXION SUR LA MISE EN PLACE D' UNE NOUVELLE POLITIQUE DE GESTION DU PERSONNEL DE MAGASIN [pic] Mai 2003 SOMMAIRE I. PRESENTATION DU GROUPE ETAM 3 II. LES EVOLUTIONS RECENTES DE LA DISTRIBUTION SPECIALISEE DE PRET A PORTER FEMININ 4 1. Les attentes de la clientèle se diversifient 4 2. Les stratégies des grandes chaînes : un ralentissement de l'expansion des projets…mais des incertitudes 5 III. CHAMP ET OBJECTIFS DE L' ETUDE 7 IV. LES ELEMENTS