étude Logiciel Ciel Gestion Commercial

  ETUDE  SUR  LA  PRISE  EN  COMPTE  DE LA  QUALITE  DE  SERVICE  DANS  LES ENTREPRISES DE SERVICES BTOB  Commanditaire : Ministère de l’Economie, DGCIS    Abiléo – 173 rue Saint Martin, 75003 Paris  Tel : 01 78 09 49 00 – contact@abileo.com  www.abileo.com 24/04 2011 V4 1   ETUDE  SUR  LA  PRISE  EN  COMPTE  DE  LA  QUALITE  DE  SERVICE DANS LES ENTREPRISES DE SERVICES BTOB  SOMMAIRE CADRAGE DE L’ETUDE .........................................................................

progen 0 iche le Ghislaine Legrand Agrégée d’économie et gestion Hubert Martini Agrégé d’économie et gestion Commerce international 2e édition DANS LA MÊME COLLECTION Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle

Nelly KERSCAVEN Cabinet MAV Consulting Maître d’apprentissage : M. Malquin Numéro d’inscription : Rapport de Stage Diplôme de Comptabilité et de Gestion Les aides à la création d’entreprise Session Juin 2009 Contrat d’apprentissage Rapport de Stage – Session Juin 2009 2 Sommaire Général PRESENTATION DE L’ENTREPRISE I) PRESENTATION DU CABINET MAV CONSULTING................................................ 9 1) 2) 3) 4) 5) 6) FICHE TECHNIQUE ..............

Contrôle de gestion Sujet : Travaux de contrôle de gestion Groupe : 3ème année GC 1 Réalisé par : Mehdi El Bouanani Encadré par : Mr Said Youssef Année universitaire : 2009/2010 Plan : 1- Azeroual soufiane cas : maroc telecom 2- Benhimoud mouna cas : BMCE bank 3- Abid bouchra cas : Record Diffusion 4- Charbi asmaa cas : Attijariwafa bank 5- Amine achaoui cas : groupe Bel fromagerie –Maroc- 6- Asmaa el barkaoui cas maroc

Agrégée d’économie et gestion Agrégé d’économie et gestion Commerce international 3e édition 9782100545230-Legrand-00-PL.fm Page II Dimanche, 18. juillet 2010 6:16 18 DANS LA MÊME COLLECTION Assistant de manager C. Albertini et al. Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI C. Albertini et al. Comptabilité et gestion des organisations B

..................................7 2.4. La fin des cycles des releases .................................................................7 2.5. Des modèles de programmation légers...................................................8 2.6. Le logiciel se libère du PC ........................................................................8 2.7. Enrichir les interfaces utilisateurs ............................................................8 APPLICATIONS ...................................

ee gg rr aa nn dd Agrégée d’économie et gestion HH uu bb ee rr tt MM aa rr tt ii nn ii Agrégé d’économie et gestion DD AA NN SS LL AA MM ÊÊ MM EE CC OO LL LL EE CC TT II OO NN Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato

financier de LOLO ANDOCHE. La mise en place des procédures formalisées répond aux objectifs ci-après : ❖ fournir un cadre formel d‘exécution des opérations à caractère administratif et financier conforme : −aux principes de gestion généralement admis −aux dispositions des principes du contrôle interne −conformément aux objectifs de LOLO ANDOCHE ❖ responsabiliser davantage le personnel dans l‘accomplissement des tâches respectives par une définition précise des postes

cacao à cause de non-respect de la fermentation après la production. Constatant ces problèmes, nous avons pris l’initiative ce question suivante : comment fait- on pour avoir un cacao de qualité supérieure et durable ? Ainsi pour mener à bien cette étude, deux parties seront développés : dans la première partie, nous aborderons le renseignement général de notre entreprise, la problématique ainsi que la méthodologie utilisée. Et la deuxième partie du document expose l’étude de préfaisabilité du le

à créer de la beauté et à conserver les souvenirs. * Être le leader mondial de produits et de services d’encadrement de qualité, de contribuer à la réussite des clients et à la promotion du personnel. * Répondre aux besoins des marchés commerciaux en matière de cadres et de moulures, et d’être un fournisseur qui répond aux normes de classe mondiale dans son secteur d’activité. * Travailler ensemble pour apporter aux clients les meilleurs produits et services. Valeurs * Le client