étude Marché Savonnerie

| Etude de marché | Implantation de MARIPOSA à El Jadida | | | 20/03/2013 | | Encadré par : Remerciement Qu’il nous soit d’abord permis de remercier Madame : HMAITY Nadia Professeur à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion El Jadida (ENCGJ), qui nous a aidé à mener cette étude ainsi de nous procurer les informations et les outils nécessaires pour la mise en place de cette dernière, qu’elle trouve ici l’expression de notre profonde gratitude de reconnaissance.

Sommaire : Introduction Présentation du sujet La problématique Chapitre I Section I : CRM  I- Définition et enjeux de CRM : II- les enjeux  III- Mise en œuvre d'un projet de CRM : 1. Définir une stratégie globale : 2. Définir des objectifs 3. Comprendre le client IV- Principaux outils du CRM : V- Les Facteurs clés de succès de la démarche CRM : 1- Projet collectif : 2- Choisir son client : 3- le-CRM : Internet à l'écoute des clients : 4- Qualité

II. Présentation de la Société Kitea 1. Historique 2. Organigramme 3. kitea sur son marché 4. Chiffres clés 5. Les concurrents directs et indirects 6. Stratégie Marketing de l’entreprise a) Cible clients b) La stratégie du Mix c) Analyse Swot PARTIE II : Etude De Marché I. Démarche de l'étude 1. Problématique et objectifs 2. Type de l’étude 3. Choix et calcul

régissant, on parle d’une nouvelle génération. LA TYPOLOGIE DU MKG NTIC 1 - Le marketing de l’offre L’acteur déterminable et le l’offreur est celui qui conçois, développe et instruire au marché un produit NTIC (système) sans investir en étude du marché ni en action promotionnel Sans étude de marché : c’est un investissement non rentable car le Consommateur Final n’arrive même pas à métriser les technologies déjà existante comment pour t il se prononcer vis à vis du future (tendances) sans

Etablir une stratégie marketing cohérente. A posteriori : Connaitre les retombées de ces offres. → ETUDE DE MARCHE → MARKETING STRAT2GIQUE (Décisions articulées à la démarche stratégique de l'entreprise) → MARKETING OPERATIONNEL (Concrétisations sur le terrain des décisions prises au niveau du marketing stratégique) → 4P : PRODUCT, PRICE, PLACE, PROMOTION (Ref. Modèle des 4P - Mc Carty, 1960) → ETUDE AUPRES DE PUBLICS (retombées – vérifier ou sonder) La Publicité et les études de publics : Objectifs :

les spécialités du mois seront la distinction par rapport à la concurrence. En effet ces trois mets de différentes régions du royaume seront proposés chaque mois dans la carte. Sommaire: -Introduction générale: 6 -Le Plan: 7 -Etude économique : 9 -Etude financière: 22 -Conclusion: 26 Introduction Génerale:  Le restaurant « DAR DIAFA» accueillera une clientèle variée pour des spécialités culinaires Marocaines. L’établissement se situera à 101 Avenue Bir Anzarane à côté de SAMICAR

par ménage en 2005 : dépense moyenne par ménages*la croissance* par l’IDC/100 Exemple : 230*(1+5%)*102/100 Question 3 : Surface magasin étant de 204 457.22 / le CA par m² (400) = 511.14 m² Question 4 : Les études de marché permettent à l’ensemble de l’équipe de mieux connaitre les points forts et faibles de l’UC, c’est-à-dire que plusieurs méthodes sont pratiquées pour faire fonctionner l’entreprise au maximum de sa capacité en se fiant sur les contraintes et les atouts

Définition • Processus de recueil d’exploitation d’informations mercatiques concernant un ou plusieurs marchés, une organisation, un produit, une gamme, une famille de produits, en vue de mettre en œuvre une stratégie et un plan d’action Quelles finalités? • Les études de marché permettent d'obtenir des informations stratégiques pour comprendre et anticiper les besoins du marché • Elles ne représentent pas un gage de succès absolu, ni une fin en soi, leur vocation est de réduire au maximum les

vitrine et l’intérieur des bureaux. Etude de marché : La demande : Dans la région Béthunoise , les locataires sont plus importants que les propriétaires , c’est donc pour cela que j’ai choisi d’avoir un service location et un service vente. Le service location visera plutôt une gamme de produits moyenne tandis que le service vente pourra viser un marché haut de gamme, grâce a la présence de personnes aisées qui veulent investir mais visera aussi le marché classique ( nouvelle famille , jeune

Cours   S4 – MARKETING – D.U.C. / C#4 S41_Les bases de la mercatique / 412_Le marché des produits & services  le 01/11/2014  Annexe 1 — Le sondage par questionnaire –  1.Sondage ou recensement ? ¤ Le plan de sondage Toute enquête par sondage s’effectue dés lors que la population mère, fort nombreuse, ne peut pas faire l’objet d’une étude exhaustive. On détermine : Ÿ La base de sondage ou population de référence qui constitue le champ d’enquête et porte sur la population répondant à l’objet