étude Marketing Canal Plus

Management et de la Distribution se Mastère 2 Florent Argentier – 20 mai 2010 1 Biographie Florent Argentier Directeur marketing DirectGroup France Membre comité exécutif France Loisirs et directoire DGF Maîtrise sciences économiques + DESS gestion administration des entreprises Conférencier (Essec, Paris Dauphine,IAE Lille, Cercle du marketing direct, SNCD…) 45 ans argentier@france-loisirs.com 2 France Loisirs, filiale de Bertelsmann Countries Bertelsmann AG has operations

Le marketing relationnel vise à créer et animer une "relation" entre une marque et son marché cible. Le marché cible peut correspondre aussi bien à la clientèle établie qu'aux clients potentiels (prospects). Le terme "marketing relationnel" vient de l'anglais "relationship marketing" et correspond également à la traduction de "nurture marketing" mais il ne saisit pas très bien la nuance entre les deux. En particulier, l'idée de "cultiver" un vivier de prospects qui deviendront éventuellement clients

tourisme Recherche sous thème : le marketing hôtelier [pic] Année universitaire: 2008/2009 [pic] Introduction Chapitre 1 : présentation générale I. Qu’est ce que l’hôtellerie ? 1- définition 2- les chaines hôtelières 3- Normes de classement des hôtels  II. Le comportement du touriste 1- les facteurs

études marketing : Les études de marché vont permettre de comprendre le marché en collectant des informations (sur ce dernier) pour pouvoir agir sur celui-ci. Les préalables à l'étude du marché : Cette première étape répond à 3 questions : Quel est le problème à résoudre ? Que ne peut pas faire une étude de marché ? Quels sont les objectifs d'une étude de marché ? I) Le contenu des études de marché : Les études de marché interviennent à chaque stade de la démarche marketing. On distingue

Etapes mini-projet (suivant la démarche marketing) : Introduction Présentation générale de votre entreprise et de l’objectif de ce travail, ainsi que ses étapes. Marketing stratégique 1) Analyse du marché Voir l’exemple du marché du rasage vu en cours et qui comprend: a) Analyser l’environnement Analyse de toutes les composantes PESTEL du marché étudié. b) Analyser l’offre Concurrence : structure du marché, position concurrentielle, données générales sur les concurrents : parts

Présentation Commerciale - L’orientation Vers le marketing direct est en évolution - 7 récepteurs sur 10 reconnaissent avoir réalisé un achat - Le marketing direct induit à l'achat 70 % des récepteurs - Les actions de marketing mobile atteignent un niveau de réponse moyen de 20 % - Les actions SMS ont un index de réponse de 48 % et celles d'Internet 26 % Une étude Globale de Marketing Direct et Interactif réalisée par IPSOS Moyen CT et ESICi Qui sommes nous ? 1 - Une entreprise de

Les concepts du Marketing : Concept Définition Marketing Ensemble de techniques et actions faites par une organisation en but de créer, développer et fidéliser la clientèle Marché Lieu de rencontre entre l'offre et la demande d'un B/S Communication L'échange d'informations entre deux ou plusieurs personnes Besoin Un sentiment de manque accompagné par un désir Bien Toute chose qui permette à satisfaire un besoin Segmentation Segmenter un marché consiste à le découper un sous-ensemble

THEORIE DU MARKETING – PLAN SYNTHESE I. Introduction : p.2-p.6 Enjeux Définition « Marketing » Deux grandes visions du marketing : Transaction / Relationship Deux grandes étapes du marketing : Stratégique/ Opérationnel Le contexte marketing Le marketing est une culture La place du marketing dans l’entreprise La démarche marketing Analyse stratégique : SMART II. Analyse stratégique : comment connaître son marché ? p.7-p.18 Analyse interne (2 étapes) Analyse concurrentielle (2 étapes)

  Marketing ZARA   Etude  de  cas     I. DIAGNOSTIC  MARKETING   i. ii. iii. iv. v. Modèle  de  PORTER  et  FCS   Analyse  externe   Analyse  interne   Analyse  du  client   Matrice  SWOT   II. CHOIX  DES  OPTIONS  FONDAMENTALES   i. Segmentation   ii. Ciblage   iii. Positionnement   III. CHOIX  STRATEGIQUES  DE  DEVELOPPEMENT   i. Choix  stratégiques   ii. Mise  en  oeuvre

Sommaire Introduction I. L’utilisation des réseaux sociaux par les marques 1. description des réseaux sociaux les plus utilisés A. Facebook B. Twitter C. Viadéo 2. intérêts de cet outil pour une marque A. intérêts par rapport aux internautes B. intérêts pour l’entreprise dans ses relations C. intérêts pour les campagnes marketing de l’entreprise 3. exemples détaillés de campagnes réussis A. BNP B. Louis Vuitton II. Limites et recommandations