étude Qualitative E Commerce

La formation continue et son impact sur le personnel du secteur bancaire CHAKRI Hassan-KAMIL Mahfoud Plan I. Introduction au secteur bancaire et la formation professionnel continue 1. Le secteur bancaire marocain 2. La formation continue II. Etude de cas BMCE 1. Presentation de la banque 2. La formation continue au sein de la BMCE CHAKRI Hassan-KAMIL Mahfoud INTRODUCTION   « La diférence entre un jardin et un désert n’est pas l’eau, c’est l’homme  ».Dit le proverbe arabe. Il peut s’appliquer

Etude de marché : Le groupe L’oréal. Etude de marché : L’Oréal Introduction : L’Oréal a été fondé par le chimiste français Eugene Schueller qui mis au point une formule de synthèse permettant de teindre les cheveux en 1907. Cette formule fut baptisée Auréole. C’est en 1939 que le groupe devient une SA et prend le nom de l’Oréal. Les produits cosmétiques entrent dans les mœurs des occidentaux et deviennent peu à peu des produits de consommation courante. D’autant plus que le

servir sa clientèle. En effet, depuis 20 ans, Amazon a su entretenir une relation maximale avec ses clients en leur attachant une place considérable.L’entreprise américaine doit sa réussite à certaines innovations : · La croyance en l’avenir du e-commerce· La croyance des salariés symbolisés par des slogans· La croyance de la relation client· La croyance reposant sur l’implication des salariés propriétaires, détention des actions de l’entrepriseCes innovations, misées principalement sur l’avenir

Définition juridique du Code de Commerce L’article 1er du Code de Commerce dispose « sont commerçants ceux qui exercent des actes de commerce et en font leur profession habituelle ». Le CCom ne sait pas donner une définition générale des actes de commerce, et donne donc une liste des actes de commerce : « la loi répute acte de commerce tout achat de biens meubles en vue de la revente … ». On distingue les actes de commerce par nature ou par leur forme. Les actes de commerce par nature : les actes de

lobbying ; chercher à influencer dans notre sens pour développer les idées. Personal ; service individualisé. La réalisation d’une étude de marché. Faire du marketing suppose d’être curieux, en sachant que la réponse aux questions n’apportera pas de solution définitive. Ce qui suppose un questionnement systématique et permanent. Il faut néanmoins être prudent car une étude positive ne garantie pas les résultats espéré et à l’inverse une négative peut parfois au file du temps se contredire. Il faut

"Effets de l'introduction des technologies de l'information et de la communication sur le travail, les professions et les qualifications" Philippe Askenazy, Marco Pitzalis, Emmanuelle Walkowiak, Anne-Marie Waser (EHESS) L’objectif de cette étude documentaire est de faire un recensement analytique des principaux travaux français et anglo-saxons concernant l'impact des technologies de l’information et de la communication (TIC) sur l'emploi, les qualifications et l’organisation du travail des

Contexte de l’étude Chapitre III : Présentation de DHL 3.1 Historique 3.2 Organisation de la société a- Direction Générale b- Direction Commerciale c- Direction des Opérations d- Direction Financière e- Direction Informatique 2eme Partie : Etude de cas de DHL Sénégal Chapitre IV I / Exposé des pratiques de DHL en matière de gestion de la relation client II / Présentation et analyses des résultats de l’enquête auprès des clients III / Recommandations Conclusion

l’information recueillie grâce aux outils de CRM facilite l’acquisition de clients nouveaux, la vente croisée (cross-stelling) et celles de produits haut de gamme. 5 6 On peut rappeller que le marketing mix = produit+prix+distribution+communication Une étude récente démontre qu’un client entièrement satisfait rapporte 17 fois plus de revenus qu’un client pas satisfait 5 Marketing fondamental- 1er semestre DUT GEAHélène Charrier- 2- Evolution du marketing : « du marketing de la demande au marketing

20 13 Etude commerciale Cité universitaire    Alexis BORNIBUS ; Pierre‐Antoine MICHEAUX ; Antoine PLOUZEAU ; Quentin  TEMPLIER ; Tom VILLOINGT. PMO.1    I.U.T. G.E.A.  INTRODUCTION .................................................................................................................................. 4  PRESENTATION DU PROJET : ............................................................................................................... 5  PRESENTATION DES CREATEURS : 

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion National School of Management Tél: 039-31-34-87/ 88/ 89, Fax: 039-31-34-93, Adresse: B.P1255 Tanger-Maroc E-Mail : encgt@iam.net.ma www.encgt.ma RECHERCHE SUR : LES TECHNIQUES D’ANALYSE DES DONNEES : L’ANALYSE DES CORRESPONDANCES ET LES CARTES PERCEPTUELLES PREPARE PAR : NOM ET PRENOM | : Mlle SOUKAINA MAIMOUNI | GROUPE | : 6 | N° D’INSCRIPTION | : 3272 | ANNEE UNIVERSITAIRE : 2011-2012 Introduction : Autrefois on ne pouvait