étude Qualitative Luxe

Stéphanie LANNUZEL Marine KERRIOU Sébastien PERRON Mathieu PRIGENT Baskri TOYB Etude de cas - Marketing BRETAGNE SAUMON Tuteurs : Mickael Cabon & Camille Chedotal Etudiants en Master 1 Année 2012-2013 Sommaire I- L’entreprise et son marché 1°) Présentation de l’entreprise a- Histoire de l’entreprise b- La gamme de produits c- Les chiffres clés d- Cultures et valeurs d’entreprise 2°) Diagnostic interne a- Marketing Mix avec ses forces et

com.) 1-Contexte + Problématique 2-Présentation de l'entr. 3-Valeurs / Activité / Les démarches L'audit / Diagnostic / Problématique L'audit L'étape qui précède l'élaboration d'une nouvelle strat de com L'agence de com va faire une étude très détaillée sur l'entreprise elle-même et son environnement. (si c'est une agence de com avec qui on a l'habitude de travailler souvent, cette étape sera rapide) On va évaluer le niveau de notoriété : taux de connaissance d'une entreprise par

recrutement, cela signifie que les candidats peuvent être attirés par les produits de l’entreprise ou par son secteur d’activité. Ces derniers étant identifiés au plaisir, au luxe, à la mode. Comme par exemple par exemple, les entreprises de construction automobiles (Ferrari, BMW,…), de haute-couture, des fabricants de produits de luxe ou encore des chaînes de télévision dites « branchées », comme CANAL +. Cependant il existe une limite à cet attrait car les environnements de ces sociétés sont bien loin

mémoire, tourisme spécifiques Tourisme participatif, tourisme vitivinicole, tourisme industriel Organisation d’un évènement créatif Tourisme de découverte écono- Prospection de clientèle et Tourisme de croisière, tourisme mique fidélisation de luxe Le e-tourisme Réalisation d’enquêtes Tourisme de santé, thermalisme, Tourisme et handicap (...) Démarche qualité thalassothérapie Promotion (…) 1.2. Aptitudes à développer • Sens de l’initiative et de la responsabilité. • Capacité à gérer

Le marché des cosmétiques est très concurrentiels et chacun s’accorde à dire que le succès passe par une bonne maîtrise de sa clientèle. Pour cela, plusieurs moyens d’actions existent pour l’entreprise dont le Marketing Direct. L’intérêt de cette étude est d’analyser les méthodes MD utilisées dans le secteur des cosmétiques et notamment pour l’entreprise Séphora.   En quoi Séphora arrive à se détacher de la concurrence à travers ses stratégies de Marketing Direct ?   Plan (10 pages)   *

tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise. L’analyse du marché va permettre à l’entreprise de se fixer des objectifs, établir sa stratégie et établir sa politique marketing. I-L’analyse de la demande : A-Etude qualitative La demande doit tout d’abord être analysée à travers les caractéristiques des consommateurs qui la composent, mais doit aussi porter sur des caractéristiques plus globales du marché. Les caractéristiques des consommateurs (besoins, façon

de l'environnement et ajuster les activités de l'entreprise aux besoins du consommateurs) Un ensemble de techniques: étude de marché, test, lancement d'un produit... Une organisation: une direction marketing La démarche marketing A. Marketing stratégique Analyse du marché=> diagnostic=> élément du mix=> contrôle Marketing stratégique=> Étude et stratégie Analyse du marché Identification: - des besoins - des segments Diagnostic - Choix du DAS (Domaine

Stratégique 9e édition G. Johnson, R. Whittington, K. Scholes, F. Fréry ISBN : 978-2-7440-7520-9 Chapitre 5 – Culture et stratégie Etude de cas Le Club Med : des bronzés aux bobos En 2011, le repositionnement du Club Med comme « spécialiste mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles » touchait à sa fin, avec l’achèvement du plan de refonte de son parc de villages de vacances, mené depuis le début des années 2000, lorsque le Club Med avait été confronté

forces et ses faiblesses afin d'évaluer son degré de préparation aux marchés étrangers. * Sélection et étude des marchés. L'entreprise doit sélectionner parmi les différents marchés étrangers celui ou ceux qui offrent le plus grand potentiel pour ses produits compte tenu de son savoir-faire export et de ses ressources. Les marchés les plus prometteurs feront ensuite l'objet d'une étude plus approfondie qui les décrira sous différents angles parmi lesquels les aspects économiques, sociaux, politiques

magasin? © Marc Benoun,2007  Que proposer demain? • Offre produits -services en fonction des tendances de consommation • Tendances prix • Évolution des consommateurs /circuits / multi-formats 5 2 - Principales études consommateurs Étude de l’environnement (Industriels et distributeurs ) © Marc Benoun,2007  Population, PIB, évolutions  Conjoncture économique et évolution  Répartition de la population (âge, revenus,      taille commune, langues, ethnies, religions…)