études De Cas Comportement De Consommateur

Grand Oral / comportement du consommateur Sujet : post-modernisme et marketing : quels liens ? Introduction  1. Définitions a. Marketing Etablit ce que le client recherche dans un produit donné, quel prix il est prêt à payer ainsi que où et quand il le désire. Ici on va parler du marketing avec un aspect très orienté vers le consommateur et son comportement b. Moderne Epoque du développement de l’industrialisation (1860/1970)

INTRODUCTION MARKETING Définition du marketing : « Le marketing c’est créer une relation durable avec le consommateur en lui offrant du lien et pas seulement un bien. Un bon marketing offre une expérience de consommation mémorable, source de surprise et d’émotion. » La conception intuitive du marketing Produit Marché On fabrique d’abord, on réfléchit ensuite La complexité du consommateur actuel conditionne le retour de cette conception. Marché Produit La marché est étudié et 1er

banalisation en a masqué certains effets qui suscitent à présent une préoccupation grandissante. L’usage de ces substances est donc devenu une pratique sociale courante, le plus souvent récréative et occasionnelle, même si un certain nombre de consommateurs s’y adonne de manière plus régulière et qu’une partie d’entre eux en fait un usage quotidien. Il y a là une dimension essentielle de l’expérience des drogues. Si les consommations récréatives, liées au divertissement et à la fête, forment désormais

Techniques d’étude Existe-t-il un marché pour un nouveau produit? -Tester les réactions des consommateurs à l’idée - Tester la composition du Pt -Estimer le taux d’essai… -Test de concept -Test de formule -Marché-test simulé - Marché-témoin -Connaître les concurrents -Analyse de la concurrence -Panels -Connaître les attentes des consommateurs -Identifier les bénéfices recherchés par les consommateurs - Etude de segmentation - Détecter les forces et faiblesses de la marque -Etude du capital

façon ad hoc (adéquate) -Comprendre l’intérêt des études menées sur les publics. -Conduire des études sur les publics. -Apprendre a choisir des techniques de recueil adaptées, à les mettre en œuvre et/ou à les combiner. Établir des diagnostics → Etablir des stratégies. NOTIONS CLEES : Marketing : : Science consistant à concevoir une offre en fonction de l'analyse.. Objectif : Concevoir une offre en prenant en compte les attentes des consommateurs et les contraintes de l 'environnement. Ensemble

apparaît. La phase marketing La vision de l’entreprise se modifie totalement. L’entreprise se plie aux besoins du consommateur. Le consommateur devient exigeant (généralisation de l’enseignement). La compétition est très forte. Il est de plus en plus difficile de conserver ses marchés. Pour cela, l’entreprise doit offrir des biens correspondants aux goûts du consommateur. La démarche Marketing Le marketing est apparu dans les années 50 à la lumière du développement de la société de

d'information suffisante pour guider le charger des études. Les managers voient les études de marché d'une manière très future : il vend du refus pur et simple à la confluence inébranlable. Or les études de marché n'offrent pas de garantie pour une bonne décision. L’expérience et l'intuition sont nettement préférables. Les limites des études de marché sont nombreux on peut citer par exemple une incapacité à la prévision (selon flash étude 1, un consommateur ne peut formuler ses propres attentes), et un

Les principes fondamentaux du marketing Le besoin : une sensation de privatisation. Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin. La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une période de temps donnée sous des conditions déterminées. Le produit : est tout ce qui peut être offert sur le marché et qui est apte à satisfaire un besoin ou un désir. L’échange : une opération qui consiste à obtenir

mercatique repose traditionnellement sur la connaissance des besoins des consommateurs, connaissance à partir de laquelle l’entreprise pourra bâtir la « réponse » la plus appropriée à ses besoins. La mercatique est l’ensemble des techniques et des actions grâce auxquelles une entreprise développe la vente de ses produits et de ses services en adaptant, le cas échéant, leur production et leur commercialisation aux besoins du consommateur. Cette approche consiste, pour une entreprise, à réagir aux demandes

(souvent dans les PME familiales), il suffit de produire pour vendre et donc réaliser une grande victoire commerciale. De ce fait, pensent-ils, il n’y a pas de raison pour gaspiller des ressources en faisant la publicité, la promotion des ventes, les études de marché, et même la formation des vendeurs ; Les responsables des petites entreprises voient que c’est le client qui doit venir chercher leurs produits et non l’inverse. Le marketing est donc considéré comme une technique chère qui nécessite une