études De Cas Comportement De Consommateur

 La consommation socialement responsable : Les consommateurs payent-ils plus cher pour se procurer des biens qui présentent des caractéristiques sociales ou environnementales? Selon la revue systématique de 91 études effectuée par le Réseau entreprise et développement durable, la réponse est oui. Les consommateurs sont disposés à payer une prime moyenne d’environ 10 %. Cette introduction définit et décrit les facteurs qui déterminent cette prime. QU’EST-CE QUE LA

Les principes fondamentaux du marketing ▪ Le besoin : une sensation de privatisation. ▪ Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin. ▪ La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une période de temps donnée sous des conditions déterminées. ▪ Le produit : est tout ce qui peut être offert sur le marché et qui est apte à satisfaire un besoin ou un désir. ▪ L’échange : une opération qui consiste

Marketing du point de vente 1. Définitions • Ensemble des études et techniques d’application mises en œuvre par les distributeurs et les producteurs. • En vue d’accroître la rentabilité du PDV et l’écoulement des produits. • Par une adaptation permanente de l’assortiment aux besoins du marché et par la présentation appropriée des marchandises. Le merchandising et le libre-service : En libre-service, les articles mis en vente ne bénéficient plus de la présence du vendeur

exprimer mes sincères remerciements à toutes personnes ayant contribuée à l'élaboration de ce modeste travail. Je remercie en particulier: • Mr le Directeur de l’école supérieure de technologie pour m'avoir autorisé à effectuer mes études au sein de l’école supérieure de technologie. • A mon encadrente et enseignante Mme Abdellaoui, pour m'avoir Fait part de son savoir, et pour son soutien permanant. • Cependant je remercie mes parents pour leur soutien

OFPPT  Marketing & action  commerciale © Mohammed QMICHCHOU 2008‐2009 OFPPT | ISTA TEMARA Marketing & action commerciale Filières concernées : Ce support de cours correspond aux modules : • Marketing • • Action commerciale Etudes et recherches commerciales Des filières suivantes : • Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) ; • Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises (TSGE) • Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie

micro-économiques 22 c) L’élasticité 23 C. Analyse de l’offre 24 1) La production 24 2) La distribution 25 II. L’environnement 26 A. L’environnement proche 26 B. L’environnement global 26 CHAPITRE III : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 27 I. Les facteurs d’influence du comportement du consommateur 27 A. Les facteurs environnementaux 27 1) La culture 27 2) Les classes sociales 28 3) Les groupes de référence 28 4) La famille 28 5) Les situations 28 6) Les critères sociodémographiques 29 B. Les

Séance inaugurale Pour le 16 : article à lire en anglais et un exercice pour chaque cours. Etude de cas / QCM Travail en équipe à partir d’un thème sur la consommation (Challenge) avec entreprises partenaires Savoir analyser des phénomènes de consommation / savoir produire support conforma aux exigences académiques et professionnelles. Ce support sera complété par la réalisation de vidéos Marie-Cecile.CERVELLON@edhec.edu Origines de la consommation de la société de consommation  D’où vient

mouvance économique actuelle, est de se démarquer des firmes concurrentes et de marquer les esprits. L’entreprise, en lutte constante avec ses concurrents, doit continuellement essayer de rendre sa marque et ses produits attractifs aux yeux du consommateur. Bien communiquer devient donc un élément clé de l’accroissement économique de l’entreprise. Mais la société postmoderne, où chaque individu tente de se démarquer et d’être unique, crée une réelle hétérogénéité des publics entrainant une pluralité

Chapitre 2 : La mercatique cherche-t-elle à repondre aux besoins des consommateurs ou à les influencer ? La mercatique vise la conquête pérenne d’un ou plusieurs marchés rentables. Pour cela, elle est censée positionner le client au cœur de son action. Cependant l’apparition de nouveau produit et de nouveau marché ainsi que l’abondance de l’offre, remettent en question la place du consommateur et de ses besoins dans la démarche de la mercatique. On analyse le marché donc on appellera ça le plan

demande Marchés d’acteurs à la rationalité limitée Marketing = philosophie? Ne se résume pas à la pub! favoriser la Condition d’efficacité de l’économie de marché Idéologie marketing, mal du siècle ?! Gilles MARION, Eyrolles, 2004 Ambiguïté du consommateur/citoyen Limites de l’orientation-client 4 Laurent Bertrandias INSA 2007/2008 Introduction : Le marketing, comment ? Une démarche, un état d’esprit, des hommes et des techniques Au service de la politique de l’entreprise Dans un environnement