Agent tachnique de vente

5531 mots 23 pages

Résumé du Module : Techniques de Vente

Le Module Techniques de Vente est un module englobant l’ensemble des techniques à mobiliser pour

Pratiquer le Métier de la vente.

Pour ceci plusieurs techniques sont à mettre en lumière afin de répondre à un ensemble de d’objectifs durant l’entretien de Vente.

Ci-dessous on trouvera un plan décrivant les principaux objectifs à réaliser lors d’un entretien de Vente :

A. présenter le produit ou le service

B. Déterminer les besoins du client.

C. Accueillir le client.

D. Fournir des réponses aux objections.

E. Faire un suivi après-vente.

F. Proposer des produits et des services complémentaires ou supplémentaires.

G. Conclure une vente.

H. Négocier des conditions de vente.

I. Transmettre de la rétroaction à l’entreprise.

J. Traiter des plaintes.

chapitre i : la vente

Définition

La vente est un Accord d’échange de flux réels( produits) et flux Financiers(Argent) entre des Vendeurs et Clients afin de réaliser un Bénéfice Mutuel.

□ Vendre, c’est : – Rechercher un accord ; – Faire correspondre les avantages de votre produit aux besoins et aux motivations de votre client.

□ Pour bien vendre, il faut : – Se mettre à la place du client ; – Partir du problème que se pose ou peut se poser le client et faire coïncider votre solution ; – Apporter la réponse qui convient à la question : que dois-je faire pour obtenir l’accord final, et donc, conclure la vente ?
La vente par conséquent est une activité commerciale qui demande une préparation préalable afin de garantir les résultats.

Pour Mener une vente il faut préparer :

Qui Voir : Une Fiche Client : Portant l’ensemble des informations sur le Client, ses Coordonnées, approche Client (Besoins, Désirs Motivations…etc. Voir Module Comportement d’achat), CSP, Pouvoir D’achat…etc.

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