BTS M.U.C Economie d’entreprise

ENTREPRISE & FIDELITE

Thème en rapport avec les concepts de culture d’entreprise, d’identité d’entreprise.
Plusieurs approches sont possibles sur une copie d’examen sur ce thème :

1. Fidélité de l’entreprise
2. Fidélité à l’entreprise

1. Fidélité au plan interne
2. Fidélité au plan externe

1. Fidélité au quotidien (fournisseurs, clients, services…)
2. Fidélité à L.T (hommes, marques, principes…)

Mais il s’agit de plans catalogues, énumératifs.
Nous retenons donc que fidélité et gestion vont de pait (I), et qu’alors il est judicieux de gérer cette fidélité (II).

I FIDELITE : UN ATOUT DANS LA GESTION

Paradoxe : fidélité s’oppose à • Flexibilité du travail • Volatilité du capital
Fidélité ne signifie pas allégeance, soumission.

Fidélité n’est donc pas synonyme d’efficacité. Exemple : les fonctionnaires du service public sont fidèles à l’Etat (et réciproquement), les service public n’est pas pour autant un modèle de structure efficace.

A / Au plan interne

Essentiellement les hommes :
Fidélité à l’entreprise (« on nait Michelin, on meurt Michelin », idem chez Zaïbatsu au Japon).
Fidélité de l’entreprise : gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.
Fidélité partagée : entreprise famille, qui accroît le degré d’implication.

Mais aussi, fidélité aux principes, aux règles établies, aux valeurs. La formation continue, l’apprentissage sont un gros investissement qui appelle un retour grâce à la fidélité.

B / Au plan externe

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II LA GESTION DE LA FIDELITE

Comment assurer la fidélité ? Elle ne se décrète pas, elle se constate si des conditions favorables sont réunies.

A / Au niveau des hommes.

Gestion des carrières (Part prépondérante des CDI sur les CDD). Ne pas seulement tenir compte des besoins des entreprises (GPE) mais aussi des aspirations des salariés (plans de carrières).

Gestion des rémunérations
Salaires
Intéressement
Participation

Organisation