Cas marketing
Introduction:
marketing fondamental => marketing opérationnel => marketing stratégique
Marketing stratégique => long terme (5 à 7ans)
* Marketing opérationnel, affaire aux cadres proches du terrain (les opérationnels, les "executives")
Dans la grande distribution => opérationnel, ex: chef de rayon, de secteur, de produit en centrale d'achat, acheteur junior
Executives n à n+2 au dessus du client
* Après le middle management => entre les executives et les dirigeants (n à x...) DRH
* Top management => direction générale (dans grosse boite, top 100)
Le marketing stratégique est initié par la direction générale en collaboration avec les responsables marketing (monde, par continent, par pays...)
Le marketing stratégique fait adapter le marketing aux métiers et aux missions de l'entreprise.
Il nécessite des décisions importantes que l'on appelle de la macro segmentation. C'est le couplage produit-marché à patir de un ou plusieurs métiers de base.
Chaque grande entreprise va devoir choisir les produits qui correspondent le mieux au marché, quelle cible en fonction de 3 critères:
- le métier de l'entreprise, ses missions, son histoire, savoir faire
- la concurrence
- les attentes actuelles et futures des cibles (B to B, ou B to C)
Le marketing stratégique va devoir concilier le métier de l'entreprise avec les attentes du marché.
I) Pour faire du marketing stratégique, il faut d'abord avoir une réfléxion sur Le ou Les métiers de l'entreprise nombre de métier d'une entreprise dépend de l'histoire de l'entreprise et des décisions de ses stratèges.Le choix de(s) métier(s) est fait en fonction des opportunités et des menaces.Certaines entreprises mono métier vont se diversifier au cour du temps parce qu'elles ont saisi des opportunités. D'autres peuvent rétrécir leur nombre de métiers pour anticiper des menaces (ex: recentrage sur métier de base).Dans les années 70-80: diversification,