MANAGEMENT BACCALAUREAT 2011
La décision permet de sortir de l’incertitude et donc permet d’agir. Décider c’est prendre une direction.
La décision est influencée par des variables : * L’environnement : économique, écologique et juridique. * Liée à l’individu : selon sa personnalité, son savoir-faire, sa formation. * Liée à l’organisation elle-même : selon l’organisation du travail, la structure des relations humaines. * Liée à la stratégie c’est-à-dire le choix d’évolution, la politique des ressources humaines.
Trois décisions stratégiques : * Décision stratégique : sur du long terme. * Décision tactique : sur du moyen terme. * Décision opérationnelle : sur du court terme.
Dans le processus de décision, la décision est prise à la suite d’un processus qui aboutit à un choix. C’est une succession d’étapes afin de connaître le résultat. Il va comprendre trois étapes majeures : 1. La prise de décision. 2. La recherche de solution. 3. La solution.
Décisions programmées et non programmées : * Décision stratégique : décision non programmé. * Stratégie courante : décision programmée.
I(Intelligence) M (Modélisation) C(Choix) = par Herbert Simon.
Stratégie : action à entreprendre pour atteindre les objectifs c’est-à-dire mettre en place des activités pour les conduire.
Activité : c’est le choix des moyens techniques, financiers et humains.
Les dirigeants anticipent les changements, ils prennent des décisions face aux changements directs, ils ont donc une aptitude de détecter un problème, à analyser et à choisir l’action appropriée.
Système OSA (Objectif Stratégie Action) : il met au point des activités et il fixe des objectifs généraux c’est-à-dire ce qui donne un sens à l’organisation et il détermine le devenir.
Diriger : c’est définir et répartir les tâches. C’est donc coordonner les ressources humaines, matérielles et financières.
Il est nécessaire d’avoir : * Des compétences techniques (savoir-faire) *