Table des matières

Remerciement …………………………………...……………………3
Introduction : 4
Présentation d’ATTIJARIWAFA bank & de l’agence Meknès place d’armes : 5
I. Présentation d’ATTIJARIWAFA bank :
II. Présentation de l’agence Meknès place d’armes : 9
Description des différentes tâches et services auxquels j’ai été affecté : 11
I. Le service commercial (chargé de clientèle) :
II. Le service caisse : 21
III. Le GAB 24
Conclusion 26

Réalisé par : Encadrée par :
Mr. Harrane Ilyas Mme. Chakib Siham

Année universitaire
2011-2012

Table des matières

Remerciement …………………………………...……………………3

Introduction : 4

Présentation d’ATTIJARIWAFA bank & de l’agence Meknès place d’armes : 5

I. Présentation d’ATTIJARIWAFA bank :

II. Présentation de l’agence Meknès place d’armes : 9

Description des différentes tâches et services auxquels j’ai été affecté : 11

I. Le service commercial (chargé de clientèle) :

II. Le service caisse : 21

III. Le GAB 24

Conclusion 26

Remerciement

Je tiens tout d’abord à remercier tous ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et qui ont eu l’aménité de faire de ce stage un moment très intéressant.

Je remercie spécialement Mme Chakib Siham, Directrice d’Attijariwafa bank pour son encadrement et son accompagnement tout au long de cette expérience professionnelle.

Je remercie Mlle Dahman Sara : Chargée de compte et Mr Massabih Yasser : Chargé de clientèle, pour leurs conseils lucides et pertinents.

Et enfin je tiens à remercier tous ceux qui ont contribué, de près ou de loin, à la réalisation de la réussite de ce rapport.

Introduction :

C'est dans le but d'approfondir mes connaissances dans le domaine bancaire, et d'affiner mes acquis en