Etudes et Recherches Commerciales.

Introduction

* Les entreprise évoluent dans un environnement concurrentiel. * Pour se développer, elles doivent se situer régulièrement sur le marché. * Elles effectuent en permanence des études marketing.

* Les entreprises constituent leurs propres SIM (Systèmes d’Information Marketing). * SIM : outil diagnostique marketing qui permet à l’entreprise d’effectuer des diagnostiques.

I – Les besoins des entreprises en matière d’étude.

1. Le diagnostic marketing.

Le marketing établit un diagnostic qui est le résumé, la synthèse de la situation de la marque dans son marché.

Le SIM permet d’informer la direction générale sur :

* Le marché (taille, évolution, segmentation). * La concurrence. * La distribution. * Les consommateurs.

* Pour Robert Buzzell, le marketing est une fonction qui a pour but d’optimiser les paramètres qui régissent les rapports de la firme et de son marché.

* Ces paramètres sont les 4P (Product, Price, Place, Promotion) auxquels R.Buzzell a ajouté la Force de Vente.

* Synthèse des études de marché (SIM). * Permet à la direction générale de fixer les objectifs.

Le contenu d’une stratégie markéting.

* Le choix des couples « produit/marché ». * Combinaison d’un produit avec un marché. * C’est à dire décieder sur quel segment de marché l’entreprise veut vendre son produit.

Cible markéting : prospects et clients que l’on cherche à conquérir et à fidéliser sur un produit ou un service par des actions marketing.
Cible publicitaire : personnes visées par une action publicitaire.

Choix d’un positinnement et d’une cible.

* « Le positionnement est l’expreson stratégique de ce que représente le produit e terme de bénéfice aux yeux du consommateur, comparativement à ce que proposent les concurrents ».

Défintion du positionnement :

* Conception d’un produit et de son image afin de lui donner une place