Baccalauréat professionnel : Accueil
- Relation Clients et Usagers
Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil
Sous épreuve E33 Accueil en face à face
CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle
Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n° …
Nom du candidat : N° candidat :
Établissement :
INTITULE DE LA
SITUATION
Accueil des referents à la FAC des Sciences
ORGANISATION
CONSERNEE
Faculté des Sciences
SITUATION
Vécu Observée | Date : 12/04/2013
DOMAINE DE
L’ACCUEIL
Evénementiel Sédentaire Transport
TACHES DU
REFERENTIEL
T11.1 T12.2 T12.5 T11.2 T12.3 T13.1 T31.3 T12.1 T31.1 T32.1 T31.2 T12.4

LES CONTEXTES

On devait accueilir les référents et les editeurs dans la Faculté des Sciences qui se trouve a Vandoeuvre.
On était placé devant les entré de la fac pour accueilir les personnes concernées.On était deux ou trois éléves devant les entrées.
Le lycée Jean Monnet était eux aussi concernée par cet événement.
LES ACTEURS
Les réferents et moi en tant que stagiaire
L’OBJET DE L’ECHANGE
Demande d'orientation
DESCRIPTION DE
L’EHCHANGE
(moi) - Bonjour Messieurs, Mesdames, vous êtes éditeurs ou réferents ?
- Bonjour nous sommes tous référents
-Très bien, je vais vous orienter vers l'émargement dès que vous aurez signé la feuille de l'émargement vous aurez un petit dejeuner.L'emargement se trouve au prémier étage il faut empreinter les escaliers qui se situent à votre droite.
L'émargement se fera par ordre alphabetiques, après cela mes collegues vons vous guider vers l'amphitheâtre 8.
-Nous aimerions savoir à quels heure nous sortons de