BTS NÉgociation et Digitalisation de la Relation Client Session 2022FICHE DESCRIPTIVE d’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLEE4 – Relation Client et NÉgociation VenteN° : Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE :Nom :TOULOT Prénom : Manuel N° Candidat : Cadre de l’activitÉ Nom de l’organisation Halles Mandar Adresse/Code postal/Ville20 rue de la villette Chevilly la rue 94550Type …afficher plus de contenu…

La caissière de l’accueil à contacter le chef de rayon. Une fois installée dans le bureau du chef de rayon, j’ai commencé la découverte du client en lui demandant d’approfondir cette marque Agri-cool. Grâce à mes questions et après avoir une reformulation de ses réponses suivi d’une écoute active, j’ai pu cerner le SONCAS (sécurité et chiffres d’affaire) du chef de rayon. A partir de mon book de vente j’ai lui est présenté notre gamme d’herbe aromatique des herbes sens conservateur cela veut dire sens date limite de consommation avec une remise de 10% pendant 2 mois au prix de 0,70 centimes nous avons conclu nos …afficher plus de contenu…

Ciblage et Prospection DémarcheAvec mon directeur commercial nous avons ciblé les entreprises qui commandai et qui on diminué leur commande puis nous avons décidé de de faire de appelle téléphonique à ses entreprises part rapport a ma zone de chalandise nous part la suite réussie a prendre rendez-vous avec certains d’entre eux Objectifs fixés Objectif quantitatifs : implanté les cinq produits de gamme obligatoire dans le magasin, l’objectif atteint est l’implantation de deux produits de gamme obligatoire et maintenir une relation avec le client Objectif qualitatif : promouvoir l’image de l’entreprise Activités réaliséesOutils mobilisés · Transformation des contacts en prospects : visite sens rendez-vous ou avec rendez-vous