Sujet :

Audit commercial
De la même façon qu'un chef d'entreprise fait auditer ses comptes régulièrement, il doit faire auditer son service commercial. C'est ce qui lui permet de vérifier que dans un monde mouvant, il garde une efficacité maximum. Un audit commercial c'est auditer : • • • • La qualité de l'organisation commerciale Les forces et faiblesses sur le plan commercial L’activité des commerciaux L'adaptation de l'organisation commerciale par rapport à son marché

Il existe trois types d'audit commerciaux : • • • Audit interne Audit externe L'auto évaluation

C'est la consolidation de l'ensemble qui permet d'avoir une bonne analyse du service commercial de l'entreprise.

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vendredi 18 mars 2005 Gilles Hémery

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Audit commercial
De la même façon qu'un chef d'entreprise fait auditer ses comptes régulièrement, il doit faire auditer son service commercial. C'est ce qui lui permet de vérifier que dans un monde mouvant, il garde une efficacité maximum. Un audit commercial c'est auditer : • • • • La qualité de l'organisation commerciale Les forces et faiblesses sur le plan commercial L’activité des commerciaux L'adaptation de l'organisation commerciale par rapport à son marché

Il existe trois types d'audit commerciaux : • • • Audit interne Audit externe L'auto évaluation

C'est la consolidation de l'ensemble qui permet d'avoir une bonne analyse du service commercial de l'entreprise.

Audit Interne
L'audit interne consiste à poser des questions à l'ensemble des forces commerciales de l'entreprise. C'est à dire de l'ensemble des collaborateurs impliqués dans la relation commerciale avec les clients. Il s’agit alors de connaître de façon objective, précise et claire l’analyse que la force commerciale a de l’organisation commerciale qu’elle pratique au quotidien. Chacun voit et vit l'organisation de l'entreprise à travers son travail au quotidien, les