Innovation
Par Isabelle Madec, directrice marketing de la société Adidas – France et Gary Tribou, responsable du master professionnel de Marketing et gestion du sport de Strasbourg II
Définition
Un produit innovant est un produit perçu comme étant nouveau par le consommateur qui le découvre pour la première fois - même si ce produit existait auparavant – et qui va provoquer un changement plus ou moins radical de son comportement
(Kegerreis J., Engel J. et Blackwell R.)
L’objectif marketing de l’innovation
• Le positionnement du produit et de la marque • Un avantage concurrentiel • Les raisons d’innover tiennent aussi à l’état du marché (relance sur un marché saturé),
– à la rentabilité (restaurer les marges ou innover pour réduire le coût), – à la distribution (mieux négocier le référencement des produits de la marque)
Stratégie d’offre
• Le marketing de l’innovation est à situer dans une stratégie d’offre • c’est-à-dire dans le cadre d’une démarche qui vise à influencer le marché • contrairement à un marketing de la demande de réponse au marché
Typologie des innovations
Tableau 1 – Typologie des innovations
Perception de l’innovation par le producteur Forte : Faible : innovation innovation « technologique » « commerciale » Perception de l’innovation par le consommateur Faible : innovation « mineure » Forte : innovation « majeure » Innovation incrémentale Innovation technique
Innovation sociale
Innovation radicale
D’après Badot et Cova, 1992.
Deux processus d’innovation
Innovation incrémentale Innovation de rupture
Le marketing de l’offre descendant
• Le processus de l’innovation démarre par la recherche fondamentale et la recherche appliquée • se poursuit par les phases de développement du produit • se termine par les actions marketing Problématique : identifier un besoin non formulé et le faire accepter par le consommateur L’incertitude