Le stress des Cadres au travail Comment les DRH y font-ils face dans leur entreprise ?

Nadia Chaval, Véronique Jamet, Dominique Malherbe, Jean-Louis Trébuchet
Promotion 4. Mémoire pour le MBA- Management des ressources humaines- 2006-2007 1

Remerciements _____________________________________________________________ 4 1 – Introduction ____________________________________________________________ 5
1.1 Objet______________________________________________________________________ 5 1.2 Méthode ___________________________________________________________________ 7 1.3 Plan_______________________________________________________________________ 7

2 – Le stress – Première partie_________________________________________________ 9 Étymologie, différentes théories, causes, conséquences et prévention en entreprise. ______ 9
2.1 Etymologie du stress et images suscitées _________________________________________ 9
2.1.1 Le stress fait partie des risques psychosociaux_________________________________________ 10 2.1.2 Quelques a priori sur le stress qu’il convient de nuancer _________________________________ 12 2.1.3 Le stress en entreprise____________________________________________________________ 15

2.2 Les modèles théoriques du stress ______________________________________________ 22
2.2.1 Les théories biologiques ou physiologiques du stress ___________________________________ 2.2.2 Les théories cognitives __________________________________________________________ 2.2.3 Les théories transactionnelles du stress ______________________________________________ 2.2.4 Autres modèles interactionnistes ___________________________________________________ 2.2.5 Autres approches qui ne sont pas des modèles _________________________________________ 2.3.1 De quoi parle-t-on ? _____________________________________________________________ 2.3.2 Résultats des deux enquêtes menées auprès des cadres chaque année par le syndicat CFE CGC __ 2.3.3 Les causes du stress suite aux