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Le marketing sensoriel des enfants

13120 mots 53 pages
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MEMOIRE DE RECHERCHE
Présenté et soutenu en juin 2013 par
ALEXANDRE LAURENT
LE MARKETING SENSORIEL DES ENFANTS
L’INFLUENCE DE L’OLFACTIF SUR LE COMPORTEMENT
DES ENFANTS ET SUR LEUR DECISION D’ACHAT
Sous la direction de
SINDA AGREBI
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Résumé Le marketing sensoriel est devenu une réelle stratégie de positionnement pour les marques et les distributeurs. Nous recherchons dorénavant une véritable expérience d’achat et non plus seulement la satisfaction immédiate et primaire d’un besoin. …afficher plus de contenu…

Quelle est la place de l’enfant dans la décision d’achat de la famille ?
Mots Clés
MARKETING SENSORIEL, ENFANT, OLFACTIF, DECISION D’ACHAT,
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR, STIMULI SENSORIEL
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Remerciements
Je tiens à remercier pour leur participation et leur aide à ce travail, plusieurs personnes. En premier lieu, je remercie, Madame Sinda Agrebi, ma tutrice de mémoire pour ses conseils et ses éclaircissements et l’ensemble des renseignements qu’elle m’a fournie.
Je remercie également, Madame Gérard, Elodie Caleda, Véronique Nardi qui ont eu la gentillesse de bien vouloir répondre positivement et très professionnellement à mes questions durant mon enquête terrain, mais aussi Stéphane Chervy, Madame Trahard, Monsieur …afficher plus de contenu…

Le marketing sensoriel espère également, en générant des émotions et des expériences positives mémorisées et associées à la marque, renforcer son image et la fidélité des consommateurs. La raison est donc laissée de côté pour faire place au plaisir et à la subjectivité de l’être humain, donnant lieu à une expérience de consommation unique pour l’individu. En quand on sait que « 90% de nos achats sont fait inconsciemment et sont le fruit d’émotions ressenties sur l’instant présent » (Lindstrom, 2008), nous comprenons mieux l’enjeu du sensoriel. Les années 2000 ou fin 90 ont donc marqué un tournant majeur vers la recherche d’une expérience

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    La forte concurrence a poussé les enseignes et les marques à trouver de nouvelles sources de différenciation. » Et de poursuivre : « Le recours aux sens permet d’habiller “sensoriellement” l’expérience proposée par la marque, en plongeant l’individu dans un univers particulier et en cherchant à attirer l’at¬tention sur les produits et les services, à apporter du confort au consommateur, à se différencier. » Marketing “expérientiel”….

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    Pourquoi ? parce qu’on retiens 20% de ce que l’on entend, 30% de ce que l’on voit & 50% de ce que l’on voit & entend . Le bruit désagréable ou un grincement peut être une source d’angoisse pour le consommateur Son avantage par rapport au autre sens est son potentiel à pouvoir dépasser la langue & les barrières culturelles * Marketing tactile (sens délicat) : le pouvoir du toucher est énorme & important, il permet d’optimiser les ventes d’un produit ou service .C’est le premier reflexe que fait instinctivement un consommateur lorsqu’on lui propose un produit afin qu’il vérifie par sois même de la qualité.….

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    sonore adéquate. Il expérimenta ce procédé dans son magasin « Au bon marché » et ceci… au XIXème siècle ! De nos jours, énormément d’entreprises utilisent ce concept pour approfondir leur image de marque ou pour abaisser certains freins. Vinci par exemple utilise des lumières vives et des parfums doux dans ses parkings souterrains, dans le but de lutter contre le sentiment d’insécurité fort palpable dans ces lieux hostiles. Renault travaille sur le bruit de ces moteurs, le claquement émis par les portières qui se referment mais aussi sur le toucher des matériaux intérieurs, tout cela afin de faire ressentir au consommateur une fiabilité à toute épreuve.….

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    Marketing tactile au secteur d’automobile………... 10 Conclusion…………………………………………………11 Introduction L’ambiance apaisante d’une boutique, une odeur agréable, une musique qui nous séduit, des couleurs attrayantes… même si l’on ne s’en rend pas souvent compte, le marketing sensoriel peut expliquer la plupart de nos comportements d’achat. Le marketing sensoriel peut être défini comme : « l’ensemble de variables d'actions contrôlées par le producteur et/ou le distributeur pour créer autour du produit ou du service une atmosphère multisensorielle spécifique, soit à travers les caractéristiques du produit lui-même, soit à travers la communication en sa faveur, soit à travers l'environnement du produit au point de vente ». Pour séduire le consommateur et se différencier, les industriels et les distributeurs sollicitent de plus en plus nos cinq sens : la vue, le toucher, l’odorat, le goût et l’ouïe. Tous nous promettent une aventure sensitive et émotionnelle à travers des produits.….

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