Marketing
Cette activité, la plus populaire du groupe, est celle des produits de haute technologie pour tous, à des prix accessibles, et distribués dans tous les circuits de grande diffusion.
Le premier enjeu de la Division est le déploiement mondial des grandes signatures de la division, L’Oréal Paris, Garnier et Maybelline New York, commercialisées dans les points de vente de la grande distribution et les parfumeries-drogueries, pour profiter du dynamisme de la consommation dans les pays « relais » de croissance et de la poussée des circuits de distribution moderne.
Le deuxième enjeu est de poursuivre les conquêtes géographiques, en investissant à la fois dans les pays du BRIMC (Brésil, Russie, Inde, Mexique, Chine) et en soutenant le développement au bon niveau en Europe de l’Ouest et en Amérique du Nord.
Le troisième enjeu est de déployer la Division sur des catégories à fort potentiel de croissance et à forte valeur ajoutée, comme le soin de la peau et le maquillage sans négliger de développer les positions sur le segment d’origine, les capillaires.
Et enfin, L’Oréal cherche à pérenniser ses innovations produits : « au-delà du renouvellement rapide du catalogue, qui est la clé de notre dynamisme, il importe de construire de façon pérenne des grandes franchises, nourries par les innovations technologiques, et qui s’imposent durablement dans chaque grande région du monde ».
Ainsi, les principales marques du groupe l’Oréal pour cette division sont L’Oréal
Paris, marque premium, Garnier, Elsève, Elnett, SoftSheen-Carson, Studio Line, Perfection, Plénitude, Body Expertise, Dermo-Expertise, Solar Expertise, Kids, Progress Homme et Men Expert.
La Division Produits Grand Public représente 52.6% du chiffre d’affaires du groupe et croît de + 7,9 %. Les zones les plus dynamiques, avec une croissance à deux chiffres, restent l’Europe de l’Ouest et l’Amérique du Nord, deux régions clés où la Division progresse plus vite que le marché.