La rareté : définition et effets sur le comportement du consommateur
Jeanne LALLEMENT CERMAT – IAE de Tours IUT de La Rochelle La rareté : définition et effets sur le comportement du consommateur Résumé : L’objectif de ce papier est de préciser la notion de rareté en comportement du consommateur. La rareté est une pratique en distribution assez courante. Cependant peu d’articles se sont attachés à clarifier cette notion, ses antécédents et ses effets sur le comportement du consommateur. La première partie propose une définition de la rareté. Les effets de la rareté sur les différents stades du processus de décision sont étudiés. Enfin, des voies de recherche sont proposées.
Mots-clés : rareté, comportement du consommateur

Scarcity: definition and effects on consumer behavior Abstract: The purpose of this article is to specify the concept of scarcity in the field of consumer behavior. Scarcity is common practice in retail trade. Nevertheless, few articles have attempted to make the notion, its antecedents and effects on the consumer behavior clearer. First, this article focuses on a definition of scarcity. The impact of scarcity on the decisionmaking process is examined. Then questions for further research are suggested.
Key words: scarcity, consumer behavior

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La rareté est une technique courante des enseignes de distribution. Les exemples de promotions basées sur le principe de rareté sont nombreux. A Noël dernier, l’enseigne H&M a créé la rareté avec la collection Lagerfeld. Les magasins ont été pris d’assaut. Le lancement de la Playstation 2 s’est orchestré autour d’une pénurie volontaire orchestrée par la marque. Pendant son mois d’offres promotionnelles, Carrefour vend chaque jour un produit différent à un prix très attractif avec des quantités affichées. Cette stratégie de la rareté pour susciter l’envie est déclinée dans le phénomène des séries limitées. De la voiture à la canette de soda, toutes les marques jouent sur l’offre unique et