Introduction :

Nespresso est une entreprise phare, en pleine croissance. C’est une firme suisse qui a exporté ses activités avec succès en Europe principalement.
Au fil de ce dossier nous allons découvrir comment Nespresso a su véhiculer le luxe au travers d’un produit à la base considéré comme un bien de grande consommation : le café.
Sa réussite est principalement basée sur une stratégie de communication et une stratégie marketing audacieuse. Nous verrons comment la marque a évolué et quels sont les impacts concrets qui en découlent.

I. Présentation de la marque Nespresso :

A) Origine du nom
Nespresso, ou Nestlé Nespresso est une société anonyme, dont le siège est situé à Lausanne, en Suisse. Elle a été créée en 1986. Cette filiale du groupe Nestlé est dirigée par Richard Girardot.

La marque est un mot-valise constitué à partir de Nestlé et de espresso

B) Histoire de Nespresso :

L'idée de Nespresso naît en 1970, chez Nestlé, qui estime que ce marché peut être assez porteur car le marché du café représente un enjeu économique considérable.
Eric Favre, alors simple salarié chez Nestlé invente le système de la capsule de café. "Tout est parti de la capsule", explique Jean-Paul Le Roux, directeur général de Nespresso France. La première application brevetée remonte ainsi à 1970.
L'entreprise passe son premier contrat avec Turmix, une autre société suisse, afin de produire leurs premières machines. La multinationale suisse imagine alors un procédé révolutionnaire qui consiste à introduire une dosette de café dans un système intégré, qui produit l'équivalent d'un expresso avec ce goût et cet arôme si particulier que l'on rencontre en Italie.
Le premier secteur visé par l'entreprise Nespresso est le monde professionnel, c'est-à dire les bars, les hôtels ainsi que les bureaux. Seulement, les ventes ne décollent pas et Nestlé remet en cause le projet. De ce fait, et pour replacer Nespresso sur