Charlotte OLLIVET H00270 Majeure Marketing Printemps 2004

Mémoire de recherche

Les seniors et les nouvelles technologies

Tuteur : Gilles LAURENT

-1Les seniors et les nouvelles technologies

Table des matières

REMERCIEMENTS .............................................................................................................. 4 INTRODUCTION................................................................................................................... 5 I) LES SENIORS : UN SEGMENT A FORT POTENTIEL DE DEVELOPPEMENT POUR LE MARCHE DES NOUVELLES TECHNOLOGIES.......................................... 8 1) LE POTENTIEL DU MARCHE DES SENIORS ........................................................................... 8 2) UN SEGMENT ENCORE SOUS EQUIPE…............................................................................. 10 3) … MAIS QUI S’EQUIPE DE PLUS EN PLUS ! ........................................................................ 11 II) LES LEVIERS ET FREINS A L’ACHAT D’UN PRODUIT DE NOUVELLES TECHNOLOGIES................................................................................................................ 14 1) LA QUESTION DE L’UTILITE PERÇUE DE L’OBJET TECHNOLOGIQUE .................................. 14 a) L’inutilité : un facteur éliminatoire. ........................................................................... 14 b) L’utilité perçue peut évoluer dans le temps................................................................ 15 c) Quelle(s) utilité(s) ont les objets technologiques ?..................................................... 16 2) L’INTERVENTION D’UN TIERS .......................................................................................... 19 a) Le « chantage affectif » de la famille ......................................................................... 19 b) L’initiateur.................................................................................................................. 21 3) LA