Technique de vente

762 mots 4 pages

TECHNIQUES DE VENTE
EIML Paris TDVL 1

EIML - C. Blondel - Cours Techniques de vente dans le Luxe 12.5

Vendre dans le luxe
 « Apporter une solution au besoin et au désir d’un client spécifique »  Plus encore dans le luxe, c’est un « moment de vérité »  Moment spécial pendant lequel le client ressent l’émotion de la marque à travers le vendeur.

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La charte du vendeur
 L’optimisme
Capacité à faire évoluer un interlocuteur par sa relation positive au besoin et au désir.

 Être psychologue
Aidez et comprenez votre interlocuteur. Faites preuve d’empathie

 Être rigoureux
Pour éviter de perdre les rênes du processus de vente.

 Être droit
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Les valeurs
 Prendre en compte l’être humain  Accepter que la volonté de s’affirmer soit en chacun de nous  Ecouter et regarder, c’est observer sa vente avancer
2/3 d’écoute et d’attention et 1/3 de parole. Votre interlocuteur vend pour vous !

 Transmettre une impression positive  Avancer à petit pas en démultipliant les accords de votre client.
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L’ Aptitude Commerciale
7 étapes :
Préparation
Connaître

 Présentation  Découverte des besoins  Argumentation  Réponse aux objections  Conclusion

Convaincre

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Le modèle de vente gagnant
Créer une relation de 10% confiance

40%
30%

20%

Rechercher les besoins Présenter les solutions

30%
40%
L’ancien modèle
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20%

Obtenir 10% l’engagement

LA PREPARATION



Son environnement
Magasin, salle de réunion, salle de démonstration ou de dégustation, show room…

Travailler la Présentation  Connaitre ses Produits





Produits et la Politique commerciale Argumentaires CAP ou CAB

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Fiche entreprise: Maxiphotomix Société Maxiphotomix, vend tous types d’appareils photos. Implantée en France depuis 1998, cette petite entreprise berruyère a pour but de satisfaire au mieux sa clientèle en proposant la vente traditionnel de ses produits photographique ainsi qu’un concept innovant en vendant des packs pour débutant en photographie comme par exemple les formules suivantes : Ordinateur portable+ imprimante photo + appareil photo/accessoires + 5h-15h de cours => Entre 800€ et 3500€ Ordinateur portable+ imprimante photo + appareil photo/accessoires + 5h-15h de cours => Entre 950€ et 4000€ Ordinateur portable+ imprimante photo + appareil photos/accessoires + 5h-15h de cours =>….

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Cours vente licence pro
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LA VENTE – NOTES DE COURS PLAN - la prise de contact – l’accueil l'écoute (la découverte des besoins) la reformulation la proposition argumentée le traitement des objections la conclusion la prise de congé L'Accueil - Se rendre chez le client (association, comité d’entreprise, entreprise, particulier, …) Accueillir dans ses locaux : bureau, office du tourisme, agence, etc. La première impression est très importante. - Cadre de l'accueil : bureau vitrine, décor, sièges - non verbal : ne pas rester assis, posture (ne pas rester avachi), la distance sociale, sourire …, vêtements, maquillage,… - verbal : saluer, se présenter, les mots, la voix, l'expression - créer le climat : montrer la satisfaction de rencontrer le client éviter : - les mots noirs (inquiétants) : problème, danger, attentat, retard, risque, seulement, compliqué, dérangé, souci, coûter$ - les mots parasites, qui affaiblissent l'argumentation - les mots négatifs (non, mais non, pas du tout, vous ne voulez pas, vous ne savez pas, ne pas, rien, pas d'accord, faux, négatif …)….

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Collignon
973 mots | 4 pages

Vous effectuez un stage de formation en entreprise en tant qu’assistant(e) de gestion dans la société COLLIGNON située 5 avenue de la République 52100 SAINT DIZIER, distributeur de vêtements de sport. Soucieux de la satisfaction de la clientèle et du développement de l’entreprise, le directeur commercial, Thierry COLLIGNON , envisage différentes actions afin de fidéliser ses clients, de suivre l’évolution du chiffre d’affaires, d’améliorer la gestion comptable et enfin renforcer la cohésion au sein de la région Champagne Ardenne. Il vous confie certaines activités pour l’assister dans la réalisation de ces objectifs. 1ère activité : Le logo de la société est un simple WordArt qui se présente ainsi :….

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Technique de vente pago
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Pour se faire, il en vient au commercial de négocier une première commande relativement importante pour que nous puissions leur offrir le plus de produits possibles à l’effigie de notre entreprise. En règle générale, une marge de 10 % maximum de la commande est consacrée à ses moyens de communication et pour une ouverture de compte, cette marge peut aller jusqu'à 15 %. Cette marge est bien sur confidentielle, puisque les clients doivent plus penser que notre entreprise leur fait des cadeaux généreux pour qu’ils se sentent ainsi comme des clients privilégiés par rapport aux autres. Les moyens de communication mis en place par PAGO sont : verres, cartes, affiches lumineuses, carafes, armoires réfrigérées, parasols, PLV, … Tous ces moyens permettront alors d’attirer les clients potentiels en mettant en avant la marque.….

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7 Etapes de la ventes
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La recherche des besoins et envies de chaque cliente passe le questionnement. Cette phase est inévitable à votre métier d’esthéticienne. Dominique Pierson a pour cela des techniques incroyables afin de faire du questionnement un échange naturel et constructif qui vous conduira, votre client(e) et vous-même, à l’étape suivante. Phase 4 : Argumenter.….

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LA PLAGNE X Assistante de Manager Mme BESSON Responsable du syndicat Eymet, le 11 mars 2013 P.J : Maquette de la charte « qualité accueil » | | |RAPPORT DE SYNTHESE RELATIF A LA REALISATION DE LA CHARTE D’ACCUEIL | La charte est un outil de communication qui permet de répondre à des enjeux en fédérant les différents partenaires autour d’un projet. En effet ce document a valeur d’engagement pour les différents partenaires et signataires. Cette démarche doit donc être volontaire.….

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Projet bts ag
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L’étude est évaluée à partir de : vos connaissances économiques et juridiques, vos compétences méthodologiques, votre capacité à restituer, par écrit puis oralement vos analyses. Consignes pour réaliser votre étude : Le choix du thème est libre mais doit appartenir à votre programme d’économie-droit (voir progression sur la page de présentation de vos cours). Vous pouvez intégrer tous les supports que vous souhaitez : photographies, enregistrements vidéo ou audio, diaporamas, tableaux, graphiques, coupures de presse, édition d’articles Internet, photocopies de documents, etc.….

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Dossier vente et animation sous épreuve Baccalauréat 3 ans esthétique cosmétique parfumerie 1 Première partie – La présentation de l'entreprise 1) Identification du point de vente • Enseigne : Parfumerie et institut de beauté Marionnaud • Adresse : 24 Rue Brauhauban, 65000 Tarbes • Téléphone : 05.62.93.13.79 • Télécopie : 05.62.93.86.74 • Elisabeth Perez est la responsable de la parfumerie Organigramme de l'entreprise • Date de création :….

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Epreuve E6 NRC fiches
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LISTE DES ANNEXES (à apporter le jour de l’épreuve) : Annexe 1 : Argumentaire de vente Annexe 2 : Plaquette de prospection Annexe 3 : Livret CACES Annexe 4 : Devis E6 - CONDUITE ET PRESENTATION DE PROJETS COMMERCIAUX Fiche de Projet N° 1 Nom : ELIET Prénom : THEOPHILE DESCRIPTION DU PROJET COMMERCIAL Identification du besoin Le secteur de la formation professionnel est très concurrencé et très rentable. C’est pourquoi Kiloutou se doit de développer son service de formation CACES créé en 2012.….

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Dossier de stage
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Participer à la vente - connaître l’entreprise et son environnement Objectifs déclinés : 1 – Savoir mener un dialogue de vente, en respectant les 6 phases : accueil, recherche des besoins, présentation du produit/argumentation, réponse aux objections, conclusion de la vente, Prise de congé. 2 – Savoir identifier les besoins du client 3 – Proposer et argumenter en identifiant le produit le plus adapté à sa demande 4 – Pouvoir répondre aux objections et faire tomber les doutes 5 – Etre capable de proposer des ventes additionnelles 6– Participer à la fidélisation des clients 7 – Prendre congé 8 - Connaître la clientèle du point de vente Cet objectif doit vous permettre de mettre en action vos compétences en matière de vente et de participer à….

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BEP 2007/2009 Mention : Bien Option électrotechnique Lycée Marcel Deprez (Paris) Curriculum Vitae Compétences commerciales ✓ Aptitude commerciale dans la vente et la négociation. ✓ Le goût du contact. ✓ Faculté d'adaptation quel que soit l'environnement.….

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La gestion de l'eau
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L’eau douce exploitable existe sous différentes formes : aquiféres souterains (bassins, nappes phréatiques qui se renouvellent lentement) accessibles grace à des aménagements parfois couteux ; le restant plus facilement utilisable se trouve dans les lacs, les rivières, les fleuves et des nappes peu profondes. Au total, la quantité d’eau douce disponible par habitant et par an est d’environ 6 000 m3 (selon l’ONU seuls 1000m3 sont nécessaires pour vivre). L’eau cependant reste très partiellement utilisable inégalement répartie et irrégulièrement disponible. Les perspectives sont inquiétantes car aujourd’hui le tiers de la population mondiale vit dans des pays qui connaissent une situation de « stress hydrique », c'est-à-dire une situation où les disponibilités moyennes en eau sont inférieures à 2 000 m » par an.….

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