COMMENT ENSEIGNER LA SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS AUX CADRES
L'utilité d'une approche sociologique pour le management

Erhard Friedberg

Centre de Sociologie des Organisations, Paris - Août 1995

Centre de Sociologie des Organisations, Paris août 1995

Les exigences d'une économie de la qualité et de la variété qui se met en place sous nos yeux, mettent radicalement en question les modes d'organisation et les philosophies gestionnaires qui structuraient et structurent encore le fonctionnement des entreprises.
Depuis un certain nombre d'années déjà, celles-ci sont donc le théâtre de réorganisations intenses, profondes et répétées de leurs modes de conception et de production. De proche en proche, celles-ci touchent toutes les fonctions et tous les niveaux de l'entreprise ainsi que leurs interrelations, en cherchant à induire un changement durable du management, c'est-à-dire en fin de compte du gouvernement du système de rapports humains qui porte l'organisation et sous-tend son mode de fonctionnement.
La mise en oeuvre réussie d'un tel changement organisationnel dépasse de loin la détermination rationnelle de nouvelles structures et procédures ou l'adaptation psychologique des individus aux exigences de la nouvelle organisation. Elle implique que les responsables opérationnels dans les usines et dans les services prennent effectivement le relais de l'action entreprise, ce qui suppose de leur part non seulement une volonté, mais aussi une prise de conscience de la réalité du fonctionnement des systèmes humains concernés et l'adaptation de leurs méthodologies d'action. Ce qui pose problème, en d'autres termes, ce n'est pas seulement la motivation et l'engagement de ces responsables mais aussi, sinon surtout leur capacité à comprendre les fonctionnements réels, à en diagnostiquer les dynamiques et à en piloter la transformation en profondeur. Car encore aujourd'hui, la plupart d'entre eux sont particulièrement mal armés pour assumer ce