Tomfy
Mission 1 : Analyser l’organisation commerciale
Structure commerciale :
La structure commerciale de TOMFY =
Avantages pour TOMFY :
-Différenciation de l’information utile et de l’information inutile par la filtration de chaque partie prenante.
-Réduction de temps due à la répartition des taches.
-Efficacités de l’organisation due à la répartition des secteurs géographiques à chaque directeur ainsi la manière d’approche est bien adaptée à chaque marché.
Avantages pour le commercial :
-Secteur bien définit pour chacun.
-Bonne connaissance de son territoire et de ces clients.
Inconvénient pour TOMFY :
-Hiérarchie très longue et donc peu provoqué un ralentissement de transmission de l’information.
-Dispersion géographique du personnel très élevés.
Inconvénient pour le commercial :
-Le commercial peut perdre en motivation à la conquête de nouveau client due à un secteur très connu par lui même.
-Difficile communication en amont due au nombre d’intermédiaire. Sympathie Indifférence Antipathie Tarricondo SuzyDirectrice régionale Grand Est |
Bocatelli PatriceChef des ventes Metz-Lorraine | Mary Joly Téléactrice |
Aïssa Melkhiri Commercial Secteur 1 | Albert Bert Commercial Secteur 3 |
Gil Welter Commercial Secteur 2 |
Zones d’incertitudes : ZONES D'INCERTITUDES | Acteur(s) qui contrôlent) cette incertitude (à cocher) | Nature de l'incertitude | Directrice régionale | Chef des ventes | Commerciaux | GSB | Respect de la politique générale de l'entreprise | X | X | X | | Mise en œuvre correcte des PAM | | X | | | Objectifs individuels (fixation) | | X | | | Fidélité clients | | | X | | Volume de chiffre d'affaires | | | X | X | Formation technique et commerciale (participation) | | X | | | Attribution de primes | | X | | | Remontée d'informations terrain | | | X | | Promotion | X | X | | |