Distance Professionnelle

FOAD Formation Ouverte et A Distance Le concept d’enseignement à distance n´est pas une invention récente. Les cours par correspondance en sont la première expression. Développé au XIX° siècle, il a pour objectif d´apporter le savoir à chacun dans un but de promotion sociale et d´égalité des chances. Depuis, les évolutions de l´enseignement à distance sont intimement liées aux progrès des techniques, comme l´irruption de la télévision dans les années 60 (télé-enseignement), le développement

verrons comment cela est-il possible dans différentes parties qui sont les suivantes, dans un premier temps nous verrons les différents dispositifs du libre service, puis dans un second temps nous verrons les différentes techniques de la vente à distance et pour finir dans un troisième temps les autres styles de vente sans vendeur. I. LE LIBRE-SERVICE Clarence Saunders, entrepreneur américain, est le détenteur du brevet d’un magasin libre-service déposé en 1917. Celui-ci ayant eu le souhait

points de vente La gestion en temps réel de la disponibilité des produits (stocks) Le paiement en ligne Le suivi de la livraison Le service après-vente 2*Le commerce électronique permet sous une forme électronique et grâce à une communication à distance interactive, la conclusion en ligne d’un contrat de vente de bien ou de prestation de services, mais également leur livraison (ou téléchargement) et leur exécution après paiement du prix convenu. De ce fait il est assimilable à la vente par correspondance

foule des magasins. A propos de la Fevad La Fédération du e-commerce et de la vente à distance, créée en 1957, fédère aujourd’hui près de 400 entreprises et plus de 700 sites internet parmi lesquels les 15 sites de e-commerce français les plus visités (Source : classement d’audience Médiamétrie//NetRatings). Elle est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration

VENTE A DISTANCE ET E-COMMERCE La Vente à distance : Elle se définit comme l’ensemble des ventes effectuées sans interaction physique entre le vendeur et l’acheteur ou le professionnel est le consommateur. Cela peut concerner les ventes par téléphone, catalogue, courrier, SMS, internet ou toute autre plate-forme ou canal permettant de communiquer à distance. Le E-commerce : Le E-commerce se définit comme l’ensemble des ventes ou transactions commerciales effectuées par le biais d’internet

I- Domaines d’application : La formation ouverte et à distance a pris une telle ampleur lors des dernières années que ses domaines d’application sont nombreux et diversifiés. En effet, on peut utiliser la FOAD pour : * La formation des commerciaux, à un nouveau produit, par exemple chez L’Oréal, qui forme ses nouveaux chefs de produits à distance dans le monde entier. (Aujourd’hui, près de 55% des entreprises ont adopté l'e-learning, contre 7% en 1998). * L’imagerie médicale, la biophysique

ANALYSE SECTORIELLE : Vente à distance et e-commerce grand public ANALYSE SECTORIELLE : Vente à distance et e-commerce grand public Hewlett-Packard 12/06/2012 Hewlett-Packard 12/06/2012 Mylène FEBRISSY Pierre HERMAND Jérémy LELLOUCHE Master 1 Mylène FEBRISSY Pierre HERMAND Jérémy LELLOUCHE Master 1 Sommaire I- Analyse

| |Nom : Prénom : | |Cadre professionnel de référence | |

09:23   GESTION RELATION CLIENTS Par Karim EL KADDIOUI KE@B-TB.FR   5 thèmes Contexte relation professionnel Unité commerciale -> UC Relation commerciale   Influence du marché sur la relation commerciale Clientèle de l’UC Comportements clients La concurrence et les partenaires institutionnels   Aspect organisationnel de la relation commerciale Organisation managériale et les ressources humaines Achats et les approvisionnements

à 20 m devant lui surgit un chien, il freine. Pour toi : (choisis les réponses que tu considères justes)  Jean après qu’il ait vu le chien  Le scooter a parcourt plus de 20 m avant de s’immobiliser  : le chien est touché. Qu’appelle-t-on distance d’arrêt d’un véhicule ? Lisez le document suivant puis répondez aux questions : «  Entre le moment où le conducteur perçoit un obstacle et celui où il commence à freiner s’écoule une durée appelée : temps de réaction. C’est la durée de la transmission