Etude De Cas Concurrentiel Lcl

professionnel. Ce contact joue un rôle essentiel dans la mise en valeur de nos aquis tout en dévelloppant nos compétences et complétant la formation de ces trois dernière années, nous permettant ainsi de concrétiser nos acquis théoriques dans des cas pratiques réels. A tous ceux qui m’ont apporté aide et conseil, je dis merci pour votre soutien. SOMMAIRE : Liste des abréviations …………………………………………………………………..…4 Liste des tableaux et figures…………………………………………………………….…5 Introduction ………………………………………………………………………………

plus, dans ce service était présente une française qui m’a très bien former et appris beaucoup de choses, j’étais donc très bien entourée. Ce stage a donc été une opportunité de percevoir comment une entreprise dans un secteur aussi vaste et concurrentiel qu’est la logistique fonctionnait et essayer de se démarquer de la concurrence. JAS avait en effet un service client différent des autres transitaires. L’élaboration de ce rapport a pour principales source les différents enseignements tirés

Crédit Agricole LES OUTILS DE TRAVAIL Les aspects organisationnels Les chiffres L’offre de produits * Les innovations actuelles * Le niveau de prix 1/ l'environnement économique du Crédit Agricole 2 /L’environnement concurrentiel 3 /Les intermédiaires 4 /Les clients finaux 5 /Les acteurs internes de l’organisation 6/Les technologies de l’information et de la communication (TIC) * Le style de communication proposé par le Crédit Agricole A /Présentation de l’agence:

son soutien pendant notre séjour parmi eux. Enfin, nous remercions tous ceux qui d’une manière ou d’une autre ont contribué à la réalisation de ce document. « IMPACT DE L’ANALYSE DE LA CHAINE DE VALEUR DANS LA RECHERCHE D’UN AVANTAGE CONCURRENTIEL – CAS DU DHL INTERNATIONAL BURKINA FASO » CONTEXTE ET PROBLEMATIQUE Objectifs globaux de l’étude Hypothèse de travail Choix du site d’étude METHODOLOGIE Cadre théorique Cadre opératoire Echantillonnage Collecte, traitement et analyse des données

brainstorming) pour augmenter leurs parts de marché, non seulement sur le territoire français mais aussi à l’étranger pour l’un d’entre eux. Dès lors, plusieurs interrogations se posent : comment proposer le partenariat le plus innovant (Cf. annexe n°2, étude de marché) ? Comment diffuser nos offres ? Quels sont les moyens alloués à notre projet ? Comment régler les questions juridiques liées au partenariat ? Tout au long de ce mémoire, nous tenterons d’apporter des réponses concrètes à toutes ces interrogations

premier. Avec la loi bancaire de 1984, L’Etat français met sur un pied d’égalité les différentes banques en faisant disparaitre les monopoles. En harmonisant la fonction des différents établissements, le secteur bancaire devient véritablement concurrentiel. Les réformes de 1985 accentuent cette concurrence en permettant aux entreprises un financement directement sur le marché, plutôt qu’auprès des acteurs institutionnels. Ces financements vont avoir pour conséquence une réduction des parts de marché

temps ou la croissance de l'organisme, d'autres processus seront progressivement amenés à grandir en importance, que ce soit par souci de différenciation ou pour augmenter la valeur ajoutée. Ceci augmentera la vitalité du dispositif.Afin de mener mon étude de la manière la plus pertinente, j’ai choisis de travailler dans un premier lieu sur les tableaux de suivis qui pourront améliorer la performance du service et évaluer les activités de ce dernier, ceci est dû principalement à la contrainte de temps

27 3.3.3. Leviers 27 3.3.4. Objectifs 27 3.4. ETUDE DE LA CONCURRENCE 33 3.4.1. La Société Générale 33 3.4.2. Le Crédit Agricole 33 3.4.3. Le Crédit Mutuel 34 3.4.4. La Banque Postale 34 3.4.5 Le LCL 34 3.4.6. Etude en environnement réel 34 3.4.7. Les Jeunes et leur relation avec leur banque selon une étude commanditée par Le Crédit Agricole en mars 2006 35 3.5. DIAGNOSTIC

SOMMAIRE  Introduction 1ère PARTIE : Le domaine des Assurances 1. L’offre des services 2. Les caractéristiques des services 3. Une réglementation forte 4. Un domaine concurrentiel 2ème PARTIE : Un marché de Communication 1. Un moyen de se différencier 2. Politique de la communication 3. La fidélisation 3ème PARTIE: L’Efficacité de cette politique de communication : A. Une méthode efficace de communication

solutions logistiques assurent une efficacité et une fluidité du transport bimodale (camion et rail (cas éventuel)) des conteneurs et la tendance actuelle va dans l’augmentation de leur nombre. Comme les ports ordinaires, ces ports secs présentent plusieurs problèmes d’optimisation qu’il soit dans la circulation intérieure des camions et des engins de manutention ou le stockage des conteneurs 20’,40’ ou 45’ (cas éventuel) qui peut être dans différents blocks séparés par flux conteneur vide et flux conteneur