Etude De Cas Concurrentiel Lcl

 d’analyser  l’histoire  et  le concept  de  l’application  mobile ; ainsi que les théories de la relation client. De cette première analyse, ressortiront nos hypothèses. Dans une seconde partie, nous appliquerons chacune des hypothèses à trois études de cas, examinant  la  mesure  dans  laquelle  l’application  est  au  service  de  la  relation  client. Enfin, dans la troisième et dernière partie, nous constaterons les facteurs de succès et nous demanderons quelles sont les limites des hypothèses posées

Section 2 : Les Intervenants du circuit d’approvisionnement sur la scène internationale : 7 Section 3 : La recherche des fournisseurs potentiels : 8 Section 4 : Risques et mécanismes de protection : 8 Section 1 : Identification du marché 10 Section 2 : Etude du Marché : 12 Section 3 : La prospection et l’adaptation du produit : 15 Section 4 : La négociation : 18 Chapitre 3 : Transport et logistique : 20 Section 1 : Les moyens du transport : 20 Section 2 : Les incoterms : 23 Section 3 : Emballage et conditionnement :

adéquations avec l’évolution de la société, elle doit savoir anticiper les attentes de ses clients et prospects. Avec l’explosion des moyens de communication, la banque se doit d’aborder le sujet de la téléphonie mobile afin d’avoir un avantage concurrentiel. Partie 1 : Analyse SWOT de la Société Générale, de la téléphonie mobile et du service Messalia SWOT au sein de la Société Générale : Diagnostic interne : Forces : - 3ème banque française derrière BNP et Crédit Agricole - Position de leader

maritime au Maroc II. La réforme portuaire 13 14 2 5 5 9 11 Partie 2 : Déroulement du stage Préambule Chapitre 1 : La compagnie au sein du marché du transport maritime I. Concurrents du groupe CMA CGM 17 18 21 II. Analyse Benchmarking III. Etude SWOT Chapitre 2 : Services et procédures au sein de la COMANAV I. Les Services 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Service Import Service Export Service logistique Service des opérations portuaires Service groupage Service comptabilité/compte d’escale Service

faire entendre sa différence A – Pourquoi une identité sonore ? Identifier la marque instantanément Renforcer son positionnement, son autorité, s’imposer : affirmer encore plus ses valeurs Renouvellement des supports de communication Etude concurrentielle / démarcation Améliorer l’identité de la marque B – Les fonctions principales du son Il évoque : il fait revivre des émotions, un souvenir, une expérience : bagage historique propre a chacun permet au conso de s’identifier plus facilement

capacités d’analyse dans le suivi de l’activité professionnelle des clients. J’ai donc commencé mon stage le 10 avril 2007 au sein du groupe crédit agricole et j’ai du faire face aux missions qui me furent confiées. J’ai été chargé d’effectuer une étude sur la conquête dans le but d’augmenter les ouvertures de comptes. On peut se demander dans quel type d’agence j’ai effectué mon stage ? Quel a été ma place et mon rôle dans cette agence ? Quelles ont été les différentes missions qui me furent confiées

le chiffre d’affaires du marché a augmenté d’environ 12 %. En France, ce marché est représenté par quatre grands acteurs présents aussi bien au niveau national qu’international. Il s’agit d’Orange, SFR, Bouygues et Iliad. C’est un marché très concurrentiel qui demande de lourds investissements. En effet, nous pouvons distinguer deux défis majeurs et ce pour les quinze prochaines années : D’une part, le développement du Très Haut Débit fixe qui représente un coût de déploiement de la fibre sur 15

bancaire Intensification de la pression concurrentielle provenant o des banques étrangères o des compagnies d’assurance o mais aussi de nouveaux venus issus de la grande distribution. Le secteur bancaire est un des secteurs où la concurrence est très importante. En effet, elle résulte du fait que les produits bancaires sont relativement uniformes étant donné l’absence de brevets dans l’activité bancaire. Un autre élément qui contribue à rendre très concurrentiel ce secteur est traduit par l’absence

17 107 points de contacts et 6 455 partenariats. - 20 939 millions d'euros de Chiffre d'Affaires en 2010, contre 20 527 en 2009, soit une augmentation de 2%, répartis de la façon suivante: - 71% de l’activité est réalisée sur des marchés concurrentiels du territoire et 15,6% à l’international. La part des Services Financiers dans le chiffre d’affaires tend à augmenter. - Aujourd’hui, c’est une Société Anonyme à capitaux 100% publics depuis le 1er mars 2010. Le plan stratégique 2008-2015

à la clientèle déjà bien établie. Cette nuance est importante car un programme de marketing relationnel axé sur la clientèle prendra une forme bien différente d'un programme cherchant à convaincre des prospects de devenir clients. Dans le premier cas, l'entreprise offre à ses clients des avantages visant à encourager leur fidélité (invitations, informations en avant-première ou exclusivité, conseils, etc.) ainsi que des offres promotionnelles conçues sur des modèles de ventes incitatives (produits/services