Expression des besoins et identification des objectifs de sécurité

Directeur Associé Masnaoui Mazars MASNAOUI 1 Plan de la présentation 1. Notions de base des de l ’audit des SI 2. Présentation de 3 domaines d ’Audit des SI 2.1. Audit de la fonction informatique 2.2. Audit des projets 2.3. Audit de la Sécurité 3. Conduite d ’une mission d ’audit MASNAOUI 2 Contexte des SI dans l ’entreprise Les systèmes d ’information ont évolué depuis les années 70 pour s ’octroyer une importance cruciale dans la vie des entreprises en tant que : Support à

Le produit Le produit, bien matériel ou immatériel (service) ou combinaison de deux, proposé par une entreprise, a pour objet la satisfaction d’un ou de plusieurs besoin individuel ou collectif Destinée à être vendue, l’offre produit doit être une réponse adaptée à la demande de l’utilisateur. Le produit dépend de plusieurs facteurs * Attentes des consommateurs * Capacités technologiques * Savoir-faire, histoire * Potentiel commercial et technique L’analyse du produit suppose

contrôle légal des comptes. 2001, la loi du 15 mai relative aux nouvelles régulations économiques (loi NRE) a consacré définitivement le champ d’intervention du commissaire aux comptes 5 Historique 2003, la loi du 01/08/2003 dite loi de sécurité financière (LSF), conséquence de scandales internationaux, est venue : a) renforcer la transparence financière que doivent les chefs d’entreprise à leur environnement par l’émission d’un rapport sur le contrôle interne et créer une obligation nouvelle

compétences (APC); Les impératives de la formation et le développement de l’entreprise; Etapes standards de la formation; Les aspects réglementaires liés à la formation dans les entreprises marocaines; Les acteurs de la formation en entreprise (Intérêt et objectifs de a parties); Exemple d’un plan de formation d’une entreprise; Les coûts liés à la formation; Le E-learning: Concepts de base; Exemple de plate forme E-learning Karim GASSEMI 2010 - 2011 2 Concepts de base • Formation en entreprise: C’est

.. 49 Annexe II.A – Description des unités constitutives du diplôme ............................................................................ 49 U1 – Culture générale et expression ............................................................................................................... 49 U21 et U22 – Expression et culture en langues vivantes étrangères ................................................................ 49 U3 – Culture économique, juridique et managériale .............

de vie· liens sociaux : visite famille, amis, voisins, intervenants extérieurs….· description physique et psychologique (sans jugement de valeurs)· pathologie(s) éventuelle(s)· résumé du séjour.Analyse des besoins et des attentes de la personne accompagnéePrésentation de l’ensemble des besoins et les attentes

Présentation du programme. Quels sont les 3 facteurs clés de succès qu’un bon commercial doit mettre en place pour réussir une relation client ? Entre aptitude (savoir être) et compétence (savoir-faire) notions complémentaires. - Reformuler les besoins du client, connaissance, étape de découverte qui est cruciale. - Etre à l’écoute, si on pose les questions il faut savoir écouter les réponses, se taire, le commercial n’a pas à intervenir. - Intéresser le client, si on ne capte pas nos clients

qu’un projet ? – – – – – – – – – – Une organisation temporaire qui possède des dates de début et de fin, Conduite par des personnes venant, le plus souvent, de différents services de l’entreprise, Mise en œuvre afin d’atteindre un objectif particulier ou dans un but précis, Contrainte par un coût, un délai, des ressources et un niveau de qualité, Qui peut être divisée en plusieurs étapes ou phases, À laquelle est affectée une priorité au sein de l’entreprise, Implique des individus

proposés peuvent être réalisés en Intraentreprise lorsqu’une population importante est identifiée au sein d’une même entreprise qui exprime ce besoin. Contacts: Par Mail "contact@institut-univers.com" ou appelez le 034 358 903 / 0798 270 296 Institut Univers Fiches techniques « séminaires année 2014 / 2015 » 01 Management de la formation  Objectifs  Maîtriser les aspects juridiques et managériaux de la fonction, savoir construire un plan de formation pertinent en intégrant tous les éléments

des professionnels | B2CMes clients sont des particuliers | Les techniques de ventes, ça sert à quoi ? * Identifier les besoin des clients Les techniques de ventes se réalisent lors d’un entretien commercial. Sécurité | Ne pas prendre de risque (voiture, électromanager) | Orgueil | Besoin d’appartenance (the kooples, Levi’s) | Nouveauté | Curiosité, besoin de changer | Commodité | Moins d’effort, facilite la tâche | Argent | Réaliser des économies, une affaire | Sympathie |