Indicateur

Economie d'entreprise Chapitre 3: LA PERFORMANCE Compétences: - Mesurer la performance de l'action au regard de la finalité - Construire des indicateurs de performance I) LA NOTION DE PERFORMANCE La réalisation de la finalité et des objectifs de l'entreprise suppose que celle si soit performants. La performance était d'abord réduit à une dimension interne et individuelle. Puis elle a été envisagé dans une dimension plus organisationnelle, l'entreprise étant concue comme une unité économique

des objectifs d’innovation, marketing. 3- Proposez des indicateurs qui permettent de mesurer le degré de réalisation des objectifs stratégiques. Les indicateurs permettants de mesurer le degré de réalisation des objectifs stratégiques sont les indicateurs de qualité (taux de satisfaction du client) et financiers. 4- Précisez quels acteurs fourniront l’information nécessaire pour maintenir à jour les indicateurs choisis. Indicateur de qualité: pour connaitre le taux de satisfaction du client

TABLEAU DE BORD Définition : Le Tableau de Bord est un outil destiné au responsable (selon son domaine d’activité), pour lui permettre grâce à des indicateurs présentés de manière synthétique, de contrôler le fonctionnement de son système en analysant les écarts significatifs, afin de prévoir et de décider pour agir.  Le responsable a besoin de repères : le tableau de bord est pour lui ce qu’une boussole est au navigateur. Il doit être adapté au contexte du responsable (pas de passe-partout)

politique et à l'évaluation de l'efficacité de ce programme ou de cette politique. - Un indicateur est une donnée quantitative qui permet de caractériser une situation évolutive (par exemple l'état des milieux), une action ou les conséquences d'une action, de façon à les évaluer et à les comparer à leur état à différentes dates. Les indicateurs doivent être définis en relation avec les objectifs du projet. - Les indicateurs ont pour objet de donner des informations sur les paramètres liés aux processus

C) La place du tableau de bord parmi les autres outils de gestion D) La problématique : II La construction du tableau de bord et leurs types : A) Les principes de conception B) La configuration C) Les indicateurs D) Les instruments E) Les types de tableau de bord III La mise en place du tableau de bord A) Les différentes étapes de l'implantation du tableau de bord B) Les enjeux et les difficultés de la mise en place d'un

méthode du Balanced Scorecard (BSC) pour piloter les performances du groupe. Ce concept est né dans le début des années 1990 et créer par Robert Kaplan et David Norton. Cette méthode permet l’analyse de la performance sur d’autres indicateurs en plus des indicateurs financiers. 3/ Ils expliquent ses bonnes performances par la dynamique de l’entreprise et la bonne gestion de leurs deux pôles d’activités. Sodexho a une capacité à faire face au renchérissement des coûts matières. Elle dispose

. . . . . . . . . . p 16 • Elaboration et contenu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p 16 • Agir grâce aux tableaux de bord. . . . . . p 18 • Exemples de tableaux de bord. . . . . . . . . p 19 • • 5 - Annexes. • Les principaux indicateurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . p 23 • Les graphiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p 26 • La pyramide des âges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p 27 Le président du CIG petite couronne

de richesse par l'entreprise : la valeur ajoutée et son partage  1. La rémunération du travail et la valeur ajoutée. ….............................................. page 1 2. L'évolution de la performance d'une entreprise à travers ses indicateurs. …....................... page 2 à 3 2ème Partie : La performance, la rentabilité et la croissance de l'entreprise 1. Le suivi de la rentabilité dans une petite entreprise. …........................................... page 4 2

Celle-ci est également très souvent utilisée comme moyen de contrôle ou d’animation des réseaux de distribution. Néanmoins, ce concept suscite deux catégories d’interrogations interdépendantes : qu’estce que la performance et comment la mesurer? Les indicateurs comptables sont couramment usités. Ils permettent une synthèse efficace de l’activité mais il ne représentent qu’une vision restrictive de la performance, la performance économique ou financière. De plus, il n'est pas toujours aisé de calculer un

..................... 81 6.1 Qu’est-ce qu’un indicateur ? ................................................................................... 81 6.2 Identification des mesures nécessaires à l’alimentation de l’indicateur ...................... 83 6.3 Structure du tableau de bord .................................................................................. 84 6.3.1 Nature et regroupement des indicateurs ................................................. 86