Modèle De Questionnaire De Satisfaction

optimisant le nombre et la position de questions virales dans le questionnaire du jeu. Mots-clés : marketing viral, réseaux de Pétri, modélisation, jeu promotionnel, Internet Abstract: In this article, we introduce Petri nets to model a viral on line promotional game. The main objective is to maximize the viral impact of the game by optimising the number and the position of viral questions in the game questionnaire. Key words: viral marketing, Petri nets, modeling,, promotional

dont le leader Toys R Us PARTIE 2 : DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UC Outils utilisés pour le diagnostic Points d’analyse Outils utilisés Annexes La clientèle Questionnaire de satisfaction : -Logiciel : Ethnos -Mode d’échantillonnage : Aléatoire -Mode d’administration : Lors du passage en caisse -Taille de l’échantillon : 150 clients Questionnaire Vierge L’équipe commerciale Audit de l’équipe : -Logiciel : Microsoft Word -Mode d’administration : Grille d’intervention de l’équipe vierge Les performances

travail Auteur: Yaelle J. Candolfi Mme Sylvie Rochat Mme Franziska Tschan M. Laurent Memminger Octobre 2002 REMERCIEMENTS Les 156 personnes qui ont consacré un peu de leur temps à remplir mon questionnaire pour devenir mes sujets, Mes "gatekeepers" qui ont transmis ce même questionnaire autour d'eux: entre autres ma mère, Pierre-Alain Berger, Christelle Lello, Axel Marion, Attila Molnar, Kais Riahi et Morris Zimmermann, Migros Vaud qui m'a permis de recruter mes sujets dans ses classes

passe nécessairement par la recherche de la qualité totale. Toute organisation veut satisfaire au mieux possible, les besoins exprimés ou peut-être potentiels des clients. La satisfaction des clients est présentée par le célèbre trio "délai / qualité / prix". La qualité est principalement liée à la satisfaction des besoins d’un utilisateur, elle se constate au moment de l’usage du produit ou du service. Cependant, cette aptitude à satisfaire demande une organisation de l’entreprise autour

rectangulaires en seconde et les formes carrées enfin. b) Un publipostage c’est plusieurs éléments : - L’enveloppe porteuse matérialise le vecteur ; elle donne la première impression au lecteur et doit l’intriguer. - La lettre de vente se réalise selon le modèle AIDA . ATTIRER L’ATTENTION : L’accroche ou phrase clé est lue 5 fois plus que le texte. Elle doit attirer l’attention en débutant par une affirmation péremptoire, une anecdote, une question, un avantage majeur ou un chiffré magique. EVEILLER L’INTERET :

coupes transversales n’autorisent pas. De par les caractéristiques de la base de données du ministère de l’industrie et du commerce, seules les entreprises industrielles seront prises en compte. I.2. Le cadre analytique I.2.1. Les pré-requis Les modèles seront testés sur l’ensemble des 6.000 entreprises de la base de données du ministère de l’industrie, les entreprises ne figurant pas dans la base de l’OFPPT étant supposées avoir une dépense de formation nulle dans le cadre des CSF. Deux précautions

de répondre à mes questions et de me permettre d’accéder au moins à une minorité de leur documentation. Sans oublier aussi le directeur du pôle sucre de Bejaia, ainsi que le directeur de la raffinerie 2000T monsieur Saker C. qui a diffusé les questionnaires dans un temps record. Enfin, j'adresse mes plus sincères remerciements à tous mes proches et amis qui m'ont toujours soutenue et encouragée au cours de la réalisation de ce mémoire. Merci à Dieu de m’avoir donné la force et le courage de tenir

coordination de l’action d’animation. 6. Mesure des performances. a) Analyse des points forts et des points faibles. b) Analyse quantitative des résultats (comparatifs). c) Analyse qualitative des résultats (enquête de satisfaction). 7. Conclusion. Présentation Générale Je m’appelle ......, je suis actuellement en Baccalauréat Professionnel Commerce en 3ème années d’alternance au CFA Stephenson. Ma formation se déroule avec les Galeries Lafayette dans le

dans l'entreprise p. 7 IV. Perception de justice p. 8 V. Importance du travail dans la vie p. 10 VI. Objectifs de la recherche et hypothèses de l’étude p. 11 PARTIE II : L’ETUDE I. Méthode p. 12 II. Mesures p. 13 2. 1 Le questionnaire p. 13 2.2 Performance du travailleur âgé p. 13 2.3 La perception de justice p. 14 2.4 La perception de discrimination des travailleurs âgés p. 14 2.5 Intérêts et investissement de différents domaines de la vie p

.1.1. Présentation 1.3 .1.2. Propriétés 1.3 .1.3. Avantages et inconvénients 1.3 .1.4. Modèle commercial 1.3 .2. Polyéthylène et dérivés (polyéthylène acétate de vinyle) 1.3 .2.1. Présentation 1.3 .2.2. Propriétés 1.3 .2.3. Avantages et inconvénients 1.3 .2.4. Modèle commercial 1.3 .3. Silicones (organosiloxanes) 1.3 .3.1. Présentation 1.3 .3.2. Propriétés 1.3 .3.3. Avantages et inconvénients 1.3 .3.4. Modèle commercial 1.3 .4. Po lyu rethane 1.3 .4.1. Présentation 1.3 .5. Polychlorure de vinyle