Segmentation Ciblage Positionnement

Chap.4 : Stratégies et Structures I. Efficience de la segmentation et ciblage A. La segmentation multicritères Ex. d’une segmentation possible des jardiniers pour la fréquentation des libres services agricoles (lisa). Certains nombres de critères apparaissent : Critères géographiques Variables décrivant les jardins. Critères comportementaux Taux de fréquentation Critères économiques CSP, retraités (variables décrivant les jardiniers) Très souvent en B to C, on croise des critères :

est la stratégie marketing SCP (Segmentation, Ciblage, Positionnement) 2ème étape est le marketing opérationnel MIX (produit, prix, distribution, communication) STRATEGIE MARKETING définie par : SCP Segmentation ciblage positionnement Rendu OPERATIONNELLE par le MIX Produit prix distribution communication Segment : groupe de consommateurs ayant un comportement homogène. Ciblage : le ou les segments de consommateurs qui sont visés. Positionnement : image de marque que l’on veut

marché : 1- Segmentation a) Différents segments……………………………………………………………………………………………………………….8 i- Les caractéristiques d’un segment……………………………………………………………………………………...8 ii-Segments particuliers……………………………………………………………………………………………………......9 b) La démarche de la segmentation …………………………………………………………………………………………10 i- Les critères de segmentation ……………………………………………………………………………………………10 ii- La méthodologie de la segmentation ………………………………………………………………………………11 2- Ciblage a) Les stratégies de ciblage………………………………………………………………………………………………………13

MARKETING FONDAMENTAL ESC Chambéry 1ère Année Séance 4 Segmentation Ciblage Marketing Fondamenta 1 Adaptation de l ’offre : Marketing Mix Attentes du Consommateur Ciblage Analyse du Comportement du consommateur Marketing Fondamenta Critères de segmentation 2 Les différents niveaux de réflexion marketing Orientations Long Terme Moyen terme Marketing stratégique Politique Marketing Plan stratégique Politiques Plan marketing Court terme Marketing Opérationnel Opérations Ex : plan d’action

d'abord, il y a les actions de segmentation. Il s'agit d'identifier sur le marché des groupes de consommateurs ayant les mêmes attentes vis-à-vis du produit et devant donc réagir de la même manière à une même stimulation marketing. Différentes méthodes de segmentation peuvent être utilisées de manière non exclusive. Citons la segmentation géographique, la segmentation démographique (selon le sexe, l'âge, les catégories de revenus ou socio-professionnelles...), la segmentation comportementale (mode d'utilisation

constitue la préparation à la prise de décision en marketing, à savoir : – L'analyse du marché – L'analyse du comportement du consommateur et la réalisation des études de marché afin de mieux connaître ses marchés – L'élaboration de la segmentation, du ciblage et du positionnement indispensables à l'élaboration du plan d'actions en marketing – La marque et les stratégies de marques • Chaque séance sera abordée via des lectures (suivies de contrôle de lecture). Les concepts théoriques s'y rapportant seront

“locale”_______________________2 1. Avantages et inconvénients internes du marketing standardisé ____________2 2. Facteurs externes influençant le degré de standardisation du marketing _____3 II. Segmentation, ciblage et positionnement international___4 1. La segmentation et le ciblage internationaux___________________________4 2. Le positionnement international _____________________________________4 1 Leçon 4 : Marketing stratégique international Le débat opposant stratégies globales et locales dure depuis au

Up selling ? Cross-selling ? Segmentation et ciblage Un programme Vision Meilleurs clients ? Fans ? Prospects ? Conquête de nouveaux clients ? Clients perdus ? Un positionnement clair Un message clair La gestion de la relation client Buts clairs et objectifs mesurables Développer l'attachement à la marque Segmentation et ciblage Vision Sociodémographique (enfants, jeunes mamans etc..) + Centres d'intérêt ( minceur, énergie) Un programme Un positionnement La santé : « Danone vous procure

stratégique sont : la segmentation, le ciblage et le positionnement 1) La segmentation Lorsque les revenus des consommateurs (ménages en général) augmentent, ces derniers cherchent des offres diversifiés et adaptés a leurs gouts spécifiques. Segmenter consiste a regrouper les consommateurs dans des groupes homogènes, en fonction de critères déterminés, chacun de ces groupes étant distinct l’un de l’autre et pouvant être choisi comme cible d’une action marketing. Le terme de segmentation peut désigner

fonction commerciale Etre capable d’analyser le développement commercial des marques et produits 2 Plan I II III IV PRESENTATION DU MARKETING LA CONNAISSANCE DU MARCHE L’ETUDE DE MARCHE LES ÉTUDES QUANTITATIVES ET LES ÉTUDES QUALITATIVES V - LA SEGMENTATION DU MARCHE VI - LE PRODUIT VII - LE PRIX VIII - LA DISTRIBUTION IX - LA COMMUNICATION 3 - Bibliographie Principes de marketing de Emmanuelle Le NagardAssayag (Adapté par), Thierry Lardinoit (Adapté par), Gary Armstrong - Philip Kotler (Auteur)