Acrc sic
Capture de l’information Comment obtenir l’information | Nature des informations | Vérifier la validité de l’information | Accueil clientsPrise de rendez-vous | RenseignementsInformations client | Mise à jours des données clients |
Stockage de l’information Ce qui permet le stockage | Nature des informations stockées | Vérifier l’efficacité du stockage | Dossiers, classeursBase de données informatique | Saisies des avoirs, des acomptes.Saisies des entrées et sorties de stock | Inventaire tournant | Logiciel de gestion commerciale | Bases de données clients.Enregistrement des ventes, des R.D.V, des informations sur les clients.Saisies des commandesSaisies des entrées et sorties de stock | Inventaire tournant |
Traitement de l’information Ce qui permet le traitement | Informations stockées | Efficacité du traitement | Imprimante | Edition de devis, bons de commande, factures. | Impression couleurDocuments de qualité | Logiciel | Pièces détachées, disponible pour chaque type de véhicule avec le prix de vente | Réalisation d’un devis à la demande du client | Téléphone | Prise de RDVPasser des commandesDevis clients | Vérification du planning de RDVVérification du stock en fonction de la commande. |
Diffusion de l’information Ce qui permet la diffusion | Informations communiquées | Utilité des infos communiquées / efficacité de la diffusion | Support papier | Annonce d’offres commerciales | Prise de rendez-vous plus importante |
Inventaire logiciel et matériel
Logiciels
* Apimécanique * Catronic * Microsoft Office
Apimécanique servent à gérer les stocks et rédiger les devis ainsi que les factures. Il permet de vérifier si un produit est encore disponible ou si il faut passer une commande avant qu’il y ait une rupture de stock.
Catronic sert à afficher, grâce au numéro d’immatriculation d’un véhicule, la liste des références de chaque pièces, par exemple, il indique quel filtre à