Nespresso.

Etude mercatique de l’entreprise.

Sommaire :

1) Présentation de l’entreprise.
2) L’offre globale de l’entreprise.
3) La gamme de produit.
4) L’image de marque et le positionnement.
5) La politique de prix.
6) Nespresso dans l’esprit du consommateur.

Présentation de l’entreprise.

Filiale du groupe Nestlé qui possède un grand éventail de marques comme Maggi (alimentation), Nesquick (boisson chocolatée), La laitière (produit laitier)…
Nestlé est l’un des principaux acteurs de l’agro-alimentaire dans le monde.
Leader sur son marché, Nespresso s’impose sur le marché avec un café haut de gamme et un concept novateur qui est celui de la capsule.

Rapide historique :

Date de création de l’entreprise : 1986
L’idée née chez Nestlé en 1970, le groupe estime que le marché est porteur.
C’est Eric Favre, simple salarié, qui invente le concept de la capsule de café.
Au commencement, l’entreprise Nespresso vise à toucher les professionnels tels que l’hôtellerie, les brasseries, les bureaux… de 1986 à 1995 : volonté de créer un café parfait, recherche d’une qualité optimale, nouvelles technologies… de 1995 à 2000 : Nespresso s’impose sur le marché grâce à l’innovation. de 2003 à 2006 : reconnaissance mondiale de Nespresso. de 2007 à nos jours : fidélisation, écoute des membres du club, recherche constante de qualité et d’innovation afin de répondre aux attentes des consommateurs.

Les chiffres clés :

Chiffre d’affaire il y a 10 ans : 132 millions d’euros.
Chiffre d’affaire en 2006 : 666 million d’euros.
Chiffre d’affaire en 2008 : 1,3 milliards d’euros.
Chiffre d’affaire en 2010 : 2,5 milliards d’euros.
60% du chiffre d’affaire de l’entreprise provient de l’Europe, dont 20% de la France.

L’offre globale de l’entreprise.

Définition de l’offre globale :
Une offre n’est généralement pas limitée à un service ou à un bien seul.
L’offre globale est constituée d’une offre principale et