Le comportement du consommateur
I. Avant c’était : Amont Aval maintenant c’est : Amont  Aval c’est l’aval qui commode l’amont cela grâce a l’étude de marché et principalement les clients et leur besoin (économie de l’offre) discipline l’objet méthode passage de l’optique production au optique marketing
1. Optique production : c’est la question posé comment produire
Sur le niveau interne : c’est la réalisation d’une économie d’échelle c.-à-d. réduit les couts unitaires
Sur le niveau externe : c’est d’assuré la disponibilité du produit donc la distribution On suppose que le consommateur choisir le produit en fonction de son prix et sa disponibilité prioritaire du gestionnaire est celui d’augmenté sa capacité de production et d’amélioré sa capacité de la distribution afin de répondre a l’économie d’échelle (rapport qualité prix concurrence)
2. Optique produit : concernent le prix en fonction de l’intérieur et extérieur du produit
Interne la composition chimique du produit
Externe l’emballage du produit
C’est répondre exactement a l’attente du consommateur en les satisfont
3. Optique vente : comment vendre ? produit au consommateur grâce a la pub (car la quantité diffère et la qualité varie) elle suppose que le consommateur n’achètera pas lui-même suffisamment a l’entreprise a moins que celui-ci ne concerne d’effort a stimulé pour le produit (communication pub)
4. Optique marketing : dans cette optique la tache principale de l’entreprise est celle de déterminer les besoin du consommateur vise de produire les satisfactions désire de façon rentable
II. L’étude le comportement du consommateur : c’est une discipline relativement récente née à l’USA dans les années 60 avec l’introduction de l’approche behavioriste (comportementaliste) dans le domaine de la gestion
Quelque discipline en rapport avec le comportement du consommateur
Discipline
Rapport avec le comportement du consommateur