comportement du consommateur

Pages: 7 (1609 mots) Publié le: 20 octobre 2014
Le comportement du consommateur
I. Avant c’était : Amont Aval
maintenant c’est : Amont  Aval
c’est l’aval qui commode l’amont cela grâce a l’étude de marché et principalement les clients et leur besoin (économie de l’offre) discipline l’objet méthode
passage de l’optique production au optique marketing
1. Optique production : c’est la question posé comment produire
Sur leniveau interne : c’est la réalisation d’une économie d’échelle c.-à-d. réduit les couts unitaires
Sur le niveau externe : c’est d’assuré la disponibilité du produit donc la distribution
On suppose que le consommateur choisir le produit en fonction de son prix et sa disponibilité prioritaire du gestionnaire est celui d’augmenté sa capacité de production et d’amélioré sacapacité de la distribution afin de répondre a l’économie d’échelle (rapport qualité prix concurrence)
2. Optique produit : concernent le prix en fonction de l’intérieur et extérieur du produit
Interne la composition chimique du produit
Externe l’emballage du produit
C’est répondre exactement a l’attente du consommateur en les satisfont
3. Optique vente : comment vendre ? produit auconsommateur grâce a la pub (car la quantité diffère et la qualité varie) elle suppose que le consommateur n’achètera pas lui-même suffisamment a l’entreprise a moins que celui-ci ne concerne d’effort a stimulé pour le produit (communication pub)
4. Optique marketing : dans cette optique la tache principale de l’entreprise est celle de déterminer les besoin du consommateur vise de produireles satisfactions désire de façon rentable
II. L’étude le comportement du consommateur : c’est une discipline relativement récente née à l’USA dans les années 60 avec l’introduction de l’approche behavioriste (comportementaliste) dans le domaine de la gestion
Quelque discipline en rapport avec le comportement du consommateur
Discipline
Rapport avec le comportement du consommateurPsychologie expérimental
Rôle du produit dans la perception l’apprentissage et la mémorisation
Microéconomie
Rôle du produit dans l’allocation des ressources a l’individu
Sociologie
Rôle du produit dans les institutions sociales et relation du groupe
Démographique
Rôle du produit dans les caractéristiques mesurables d’une population
Histoire
Rôle du produit dans les évolutions de lasociété avec le temps
Anthropologie
Rôle du produit dans les croyances et les d’une société

Economie classique : que correspond à offre inférieur à la demande dans cette économie de l’offre la demande est prise dans sa globalité elle répond par les besoin standard (une gestion standard =une offre standard)
Approche de l’économie sociale : (développement del’économie) qui s’intéresse aux rôles de l’environnement et son rapport avec le comportement du consommateur ou bien les variables sociales ont des effets sur la consommation
Approche de néo économie : le consommateur consomme pas du budget mais consomme des biens donc il s’intéresse pas a la consommation chiffré mais a des bien lissé a consommé (culture sociale)
Approche positiviste : ellecorrespond a l’économie classique qui suppose que c’est le consommateur est décideur rational
Approche subjective : ou le consommateur est soumis a des interprétations différents et non a une explication unique. Donc le problème devient claire cette approche suppose que le consommateur interprété différemment par rapport aux qu’ils voient
L’objet l’étude du comportement du consommateur
Permet desavoir comment le consommateur exprime les besoin
Savoir comment les consommateurs effectuent leur droit a consommé et leur moyen qui leur permettent d’évaluer tout les possibilités
Comment ils achètent et ou ils effectuent leur achat
Le consommateur achète seul ou accompagner on famille
Leur réaction après la consommation +ou-
III. Quelques définitions
Consommateur : c’est un...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Comportement du consommateur
  • Le comportement du consommateur
  • Comportement du consommateur
  • Comportement des consommateurs
  • Comportement du consommateur
  • Comportement du consommateur
  • Comportement du consommateur
  • le comportement du consommateur

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !