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Domaine D1 Travailler Dans Un Environnement Num Rique Volutif RESUME

2093 mots 9 pages
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Domaine D1 Travailler dans un environnement numérique évolutif

D1.1 : Organiser un espace de travail complexe
L'environnement de travail
L'environnement de travail d'un usager se compose :
– d'un poste de travail avec ses périphériques : souris, clavier, imprimante, casque, etc. ;
– d'un ensemble d'applications, installées sur le poste de travail ou sur des serveurs distants ;
– d'espaces de stockage, locaux ou distants.
On peut délocaliser des services (Logiciels de communication, bureautique en ligne, espaces de stockage privé/public, applications permettant de rester en contact…) Avantages de cette délocalisation, accès aux services dans n’importe quel endroit, maintenance des apps et sauvegarde prises en charge par un prestataire.
« L'informatique en nuage ou Cloud computing est une forme particulière de gérance de l’informatique, dans laquelle
L’emplacement et le fonctionnement du nuage ne sont pas portés à la connaissance des clients ». Note extraite de la fiche « informatique en nuage » sur France Terme (consulté le 10 août 2011)

Le poste de travail
Trois types d’ordinateurs, domicile+périphériques, portable (personnel), pour le travail.
Caractéristiques :
Puissance processeur=rapidité
Capacité mémoire vive(RAM)=mémoire utilisée pour les programmes en cours, elle est volatile+ la RAM est importante plus l’ordinateur est rapide.
Capacité stockage
Système d’exploitation= ensemble des programmes assurant la liaison entre utilisateur ressources matérielles et Apps. (Windows, Linux, AC OS)
Connectique=USB périphériques, Port Ethernet réseau local, VGA écran analogique , HDMI.
Connexion sans fil=WIFI réseau local, Bluetooth radio courte distance pour faire communiquer entre eux 2 appareils.

La configuration du poste de travail
Mise sous tension d’un ordi, lancement BIOS (basic input output system) qui vérifie le bon fonct°, et chargement du système d’exploitation. Quant on acquiert un ordi configuration de base panneau configuration et gestionnaire de

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    Ce côté relationnel où le dialogue et le comportement sont primordiaux pour fidéliser le client. En effet, on a toujours un challenge si la vente va se faire, si le client repartira avec le sourire ou si . Les….

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  • conseil et relation annonceur 2 Bts COM Cned 1
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    Et lui offre ainsi l’opportunité d’enrichir son fichier client . Malgré la concurrence, les commerciaux de l’entreprise auront un avantage, car la prospection sera direct et les clients seront forcement plus intéressés en vu de leur participation au salon . On sait que 66 % des visiteurs sont des dirigeants dont 23 % des responsables 17% des PDGs et 16 % des directeurs. Il s’agit donc de personnes au fort pouvoir décisionnaire en vu de leur statut au sein de leur entreprise.….

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  • geodis
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    Mes clients sont exigeants sur la ponctualité et je souhaite pouvoir les informer rapidement sur l’état de leur livraison en cas de demande. Je souhaite un passage régulier pour les enlèvements. Par ailleurs, toutes les semaines, je m’approvisionne en pièces en région parisienne. 2 Mon atelier est situé sur Vannes.….

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  • Publicité vente
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    la clientèle voie le visuel du produit sous toutes ces différentes fonctionnalités (le retour à la base avec un détecteur, le nettoyage près d’un mur, ou encore le bouton centrale au milieu du….

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  • fiche crap Hebergement base
    250 mots | 1 page

    Tout comme la politesse, la précision des information données au client, la gentillesse et la courtoisie . - Être souriant, même au téléphone, montre une motivation ainsi qu'une envie d'aller vers le client - Utiliser un ton amical surtout pas agressif….

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  • Lopin
    1470 mots | 6 pages

    EPREUVE E3A : Suivi de clientèle et animation  Date de la réalisation de la fiche : Jeudi 17 Juin 2010 Activités : Accueil, prise en charge et conseil o Suivi et fidélisation ý Mise en place et animation d’une action promotionnelle : - d’un produit o - d’un service o  CONTEXTE PROFESSIONNEL q Circonstances (description de la situation)….

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  • Cas si arca
    631 mots | 3 pages

    D’où la nécessité d’un diagnostic fin et précis à la fois sur la stratégie et sur le SI. L’entreprise : Forces : * 4 fondateurs originels : stabilité de l’équipe dirigeante propriétaire * 33 collaborateurs compétents * Propriétaire de leur local (hôtel particulier) situé dans la capitale régionale : puissance financière *….

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  • Rude journée nouvelle
    946 mots | 4 pages

    Pas le temps, une tasse de café fera l’affaire. Bon sang, j’espère que cette journée ne va pas finir comme elle a commencée. D’une marche plutôt rapide, je me rends à la banque où je dois rencontrer ce client qui m’insupporte royalement et dont je n’ai aucune envie de voir la tête. Mais que voulez vous, les gros clients nous rapportent beaucoup d’argent.….

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  • distribution fnac
    1379 mots | 6 pages

    SOMMAIRE I. Généralités : 1) Structure du réseau 2) Forme de commerce 3) Evolution des performances 4) Circuit de la distribution II. ………… …………………… Conclusion I. Généralités : Un bref historique : la FNAC a été fondée en 1954 par Max Théret et André Essel. Le mot FNAC veut dire « fédération nationales d’achats des cadres ».….

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  • Bac marketing
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    * D’augmenter le chiffre d’affaire de l’entreprise. * D’avoir une trace des prises de contact et vente avec le client. Il permet d’avoir à disposition les coordonnées des clients pour : envoyer de la publicité, des remises par téléphone ou par lettre… .….

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  • document bac pro
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    Elle doit se fixer les objectifs à atteindre à long terme et déterminer les moyens nécessaires pour y parvenir. Stratégies liées aux segments de clientèle Différenciée Indifférenciée Concentrée S’adresse à plusieurs segments et proposer à chacun d’eux un plan de marchéage spécifique. Appliquer le même plan de marchéage à tous les segments.….

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  • anglais
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    On conseil, notamment lors de relation commerciale, d'inviter à poser des questions, et de répéter car beaucoup de gens n'écoutent pas la première fois. Demander à l'interlocuteur la « permission » de poursuivre permet de s'assurer de son attention. Même lors d'une conversation téléphonique, il est important de sourire pour que le ton soit positif. Faire des pauses permet à l'interlocuteur de « digérer » les informations. Une note écrite ne devrait pas excéder une page et une information orale (consigne, explication...)ne devrait pas excéder une minute.….

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