E4 E4
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)
BTS Assistant de manager - Session 2013 - 2014
ÉPREUVE E4 :
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE
Fiche n°:2
Nom et prénom du candidat :
N° d’inscription du candidat :
Langue vivante choisie lors de l’inscription : CCF en français LA SITUATION DE COMMUNICATION
Vécue

Observée Intitulé de la situation : Installer les conditions d’un climat de travail de groupe favorable
Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) :

L’ORGANISATION CONCERNÉE
Nom : Deloitte et associés
Adresse : 136 avenue Charles de Gaules Neuilly sur Seine
Activité : audit, consulting et gestion des risques de marché, juridique et fiscal, expertise comptable et Financial avisé
Département ou service : AUDIT
LE CONTEXTE DE LA SITUATION
Contexte managérial : DELOITTE est une entreprise polyvalente dans les services suivants : audit, consulting, gestion des risques de marché, juridique, fiscal, expertise comptable et Financial. L’entreprise est avisée, conformément à la stratégie pluridisciplinaire de DELOITTE et suivant une démarche éthique. Les 6 300 collaborateurs et associés incarnent le dynamisme et la réussite de la firme par leur engagement auprès de leurs clients. Le but de l’Audit financier est : le commissariat aux comptes (donner une opinion sur les comptes des entreprises), l’accompagnement à la communication financière ou la réalisation de diligence dans le cadre de fusions acquisitions. L’Audit légale représente toutes opérations financières clé dans la vie de l’entreprise. DELOITTE audite en France la moitié du CAC 40 aujourd’hui. Le manager Stéphan Ménard adopte un style de management participatif, il privilégie le travail de groupe.
Libre à nous d’effectuer notre travail selon nos méthodes.
Il est toujours à l’écoute des autres même s’il ne communique son opinion que lorsqu’il est sollicité.
Il