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Les communautés de marque

1374 mots 6 pages
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Les communautés de marque
Gestion des marques et des produits

18 novembre 2010
?
Qu’est ce qu’une communauté de marque?
Depuis quand ce concept est-il en essor?
A qui profite la communauté de marque?
Quels sont les enjeux?
Quels sont les risques?
Quelles sont les marques qui ont réussi le pari?

Synonyme et faux amis
Communauté de marque

Marque tribale

Tribu de marque

Marque communautaire
Marketing relationnel vs. marketing tribal
Marketing relationnel: basé sur des groupes d’individus ayant des caractéristiques homogène telles que les CSP, l’âge, le sexe, les socio styles...

Marketing tribal: « le lien importe plus que le bien », Cova auteur clé de ce concept. Il se base sur un réseau de micro groupes, plus ou moins liés, ayant des passions, des goûts communs et aimant les partager.

Le marketing relationnel a pour objectif de toucher sa cible grâce à la relation qu’il instaure avec le client
Le marketing tribal a pour objectif de mettre en place une relation avec son client grâce à l’authenticité.

D’où vient ce concept de communauté de marque?
Mutation de la consommation

Pyramide de Maslow

La consommation répond désormais à des besoins d’appartenance, d’estime, d’accomplissement

Les marques revêtent de nombreuses fonctions

Essor réel du concept depuis une dizaine d’années grâce à Internet

Approfondissement du concept socioculturel

La sous culture de consommation est « un système culturel propre » créée par un « regroupement d’individus sur la base du partage des valeurs liées à une consommation particulière », Sitz et Amine, 2004

La tribu postmoderne: « L’intégration ou le rejet dépend du degré de feeling ressenti soit du côté des membres du groupe, soit du côté de l’impétrant », Maffesoli, 1998.

Il utilise la « métaphore de la tribu » et « postmoderne » car reposant sur la base de pulsion affective ou « affectuelle », Cova, 2003

« La constellation néo tribale » est un réseau formé par une multitude

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  • plan marketing Hénaff
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    La notion de consommation locale peut aussi faire référence à un espace défini par les acteurs qui y vivent ou y travaillent, selon des critères de perception comme le lieu fréquenté quotidiennement, l’espace de vie ou les relations sociales. La marque « produit en Bretagne » par exemple, identifie les produits locaux du savoir-faire breton. La motivation des consommateurs Une étude récente réalisée par « LICOPRO » à déterminé que les motivations à consommer locales par les « Locavores » pouvaient se classer en 3 catégories :….

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  • Monographie fnac fnac
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    Cette forme de consommation renvoie essentiellement aux biens culturels produits industriellement qui ont favorisé l’émergence d’une consommation culturelle à domicile. Cette dernière,….

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    Le marketing tribal est-il une nouvelle segmentation qui efficace ? Fiche n°1 : Qu’est-ce que le marketing tribal ? Source : Le Marketing Tribal : Description, Applications et Perspectives, par Florence Gliksberg….

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  • Histoire des arts, supermarket lady
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    Supermarket Lady Première partie Supermarket lady, appelé encore Woman with a shopping cart a été réalisé en 1969 et est conservée au musée d’Aix-la-Chapelle. Cette œuvre est une sculpture en polyester et en fibre de verre réalisée en grandeur nature. Le réalisateur est un américain, Duane Hanson, né en 1925 et mort en 1996 aux Etats-Unis. La sculpture date de 1969-70, elle a été faite durant le XXème siècle, période contemporaine. Contexte : Dès les années 40….

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  • Marketing tribal
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    Le fait est que beaucoup de personnes viennent maintenant dans le magasin uniquement pour prendre une photo avec les mannequins qui se trouvent à l’entrée. Un moyen comme un autre pour attirer de nouveaux consommateurs mais également pour fidéliser les clients. Cette technique se rapproche notamment du marketing tribal. Def Marketing Tribal :….

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  • Le malaise des classes moyennes
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    Elle est fragilisée car un nombre croissant aujourd’hui accèdent aux études supérieures. Aujourd’hui celui-ci se banalise car beaucoup y accèdent, il faut donc pousser les études encore plus loin pour maintenir son niveau ou évoluer. Le mythe du déclassement • La peur d’une descente dans l’échelle sociale, de perdre sa position est aujourd’hui soulevée au sein de ces classes.….

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  • L'internationalisation des biens symbolique
    5263 mots | 22 pages

    approximative du générique manga qui a fait un tabac en Asie comme en Occident ? Cette œuvre japonaise est pour ainsi dire, entrée dans les annales, car pour la première fois depuis l'après-guerre, la sacro-sainte culture américaine a semblé être détrônée par une culture différente, une culture venue de l'autre bout du monde pour les enfants européens. L'entreprise japonaise Nitendo vient d'ailleurs chiffrer le colossal succès de la franchise internationale….

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  • Cas clinique
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    De par ses quarante années d’expérience, la marque Clinique dispose d’un savoir-faire non discutable. Sa communication repose sur la non sophistication d’où le slogan « si pure, si simple » ainsi que le 100% sans parfum soit la fiabilité des tests d’allergies. Ces produits dermatologiques attirent les femmes et les hommes dont la peau s’irrite facilement ainsi que les personnes cherchant des soins personnalisés. D’abord, nous allons mettre en place une tribu afin de réussir le lancement d’une crème auto bronzante destinée aux jeunes hommes ; Dans un deuxième temps, nous trouverons des démarches pour créer une communauté des clientes habituelles. Puis nous finirons par une fragmentation de l’activité vers des jeunes femmes de 16 à 20 ans.….

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  • Univers de la consommation - alain finkelkraut
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    Un univers dans lequel il n’y a plus besoin de penser, réfléchir, car tout est déjà choisi pour le consommateur. Plus besoin de recourir à notre imagination ni à notre esprit créatif, tout est déjà prêt. Les producteurs offrent des produits et des services bien adaptés au public. Dans notre société moderne, l’humain n’a que appris à prendre et consommer. Le seul domaine dans lequel la consommation n’a pas pu s’intégrer de manière virale est l’éducation.….

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  • TPE Sous Cultures Intro
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    TPE Sous-Cultures Introduction : Au lendemain de la Deuxième Guerre mondiale, les pays industriels se reconstruisent, les activités économiques reprennent , ce qui donne naissance aux « Trente Glorieuses « periode de forte croissance economique qui touche la grande majorité des pays développés , Les sociétés s'en trouvent profondément transformées. L'enrichissement permet une hausse du niveau de vie. Les ménages s'équipent de produits qui améliorent leur confort ; une société d'abondance se met en place, la consommation est stimulée et stimule elle-même l'activité économique. En effet les « Trente Glorieuses « amènent la société de consommation en Europe, société dans laquelle l'achat de biens de consommation est à la fois le principe et la finalité de celle-ci , l’ordre social et économique est alors fondé sur la stimulation systématique du désir de consommer des biens , la consommation ne correspond plus alors a une neccessité mais a une envie.….

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    I. La consommation :un phénomène social La consommation est souvent envisagée comme un acte économique, mais c’est aussi un phénomène social. Elle a un thème intéressant en sociologie parce-que l’on retrouve les modes de vie des individus à travers leur consommation. C’est un fait social dans la mesure où les pratiques de consommation sont influencées par des normes sociales. Les pratiques de consommation sont donc un marqueur social, elles sont des signes des manifestations de l’appartenance sociale.….

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    Traitement du cas Portalux 2 & 3: La Méthode d’Analyse Marketing utilisée CORRIGER 2009-2010 Copyright © EML Executive Development Page 4 Cas Portalux 1: le diagnostic marketing stratégique La segmentation: > Non réalisée par Mr ISOLOIR: – – – – Pas de connaissance des clients Pas de connaissance des concurrents Pas de connaissance des tehnologies existantes; Pas de connaissance de l’environnement (Reglementation, acteurs intervenant dans le processus achat des portes) Cas Portalux 1: le diagnostic marketing stratégique pas de segmentation • Pas de réponse aux questions qui, quoi, comment pas d'analyse des attraits du segment • • • • quelle est la demande primaire? est ele expansible ou non expansible? quel mode d'accès au marché?….

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  • Synthese de droit
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    Synthèse La Consommation, terme désignant toutes les interactions sociales autour de l’acte d’achat est le symbole de la société actuelle, la société de consommation. Le consommateur dépend ainsi des différentes offres qui lui sont faites et à besoin de faire un choix entre chacune d’elle. Afin de faire le plus judicieux les consommateurs ont besoin d’aide, les associations de défenses des droits des consommateurs, mouvement ayant vu le jour aux USA dans les années 1950 tel que 60 millions de consommateurs ou UFC ont ainsi pour but d’assister et de le défendre en prodiguant différents services. Le consommateur non averti est une proie facile pour la plus part des vendeurs, ainsi il est courent que des ne défauts soient découverts qu’après l’achat d’un véhicule. L’une des missions des associations est ainsi de donner des réponses aux personnes ayant ce problème par le biais notamment de Juristes de l’INC, permettant ainsi un recours.….

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  • Art pour engager
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    Oral d’Histoire des Arts * Informations Sujet : L’Art engagé ou art pour dénoncer plus précisément la société de consommation. Œuvres : « Supermarket Lady » de Duane Hanson.….

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