Chapitre 1 : fondamentaux du marketing

Section 1 : généralité sur le marketing

1-1. Définition du marketing :
Bâti à partir du mot anglais market(marché), le terme marketing explicite bien le concept de base qu’il désigne : consulter le consommateur (et de manière plus générale le marché) avant de prendre toute décision et d’entreprendre toute action commerciale. C’est la victoire de l’économie de marché sur l’économie de production. La production est ramenée au simple rang d’outil permettant d’élaborer les produits ou les services correspondant aux besoins des consommateurs. Cette définition, volontairement très large, montre bien que le marketing ne s’applique pas seulement aux entreprises commerciales. Depuis de nombreuses années, le marketing s’est ouvert à d’autres organisations (voir la dernière partie de ce chapitre).En français, le terme marketing a été traduit par deux mots inspirés également de « marché » : mercatique(à partir du mot latin mercatus) et marchéage(à partir du mot français marché). Ces deux termes sont complémentaires et désignent chacun une partie de la démarche marketing d’une entreprise.1
Le marketing consiste a identifier les besoins humains et sociaux ,puis a y répondre . Une de ses définition les plus courtes consiste a dire qu’il « répond aux besoin de manière rentable » . c’est une science de l’économie de marché. Il est né avec les premiers échange commerciaux .
Mais il existe de multiples définition et voici quelque une des définition les plus simple :
Selon l’association américaine de marketing « Le marketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus visant a créer , communiquer et délivrer de la valeur aux clients et a gérer la relation client d’une manière qui puisse bénéficier a l’organisation ainsi qu’a ses parties prenantes ».
Selon kotler « Le marketing management est l’art et la science de choisir ses marchés-cibles , puis d’attirer , de conserver, et de développer une clientèle en créant