Les principes d’une négociation élégante et bénéfiques

L’art de négocier est un art complexe et délicat nécessitant à la fois une attitude d’ouverture et d’exploration. Il existe alors une réelle stratégie de négociation, basée principalement sur une démarche constructive et créative.
Comment réaliser une négociation élégante et bénéfique ?
Savoir bien négocier consiste à avoir la bonne attitude, à se faire comprendre grâce à un discours clair, adapté, argumenté, basé sur un permanent feedback, et comprendre l’autre grâce à une écoute active ainsi que des questions pertinentes.

Tout d’abord, une négociation est efficace lorsqu’elle est préparée. Pour cela il faut étudier les différentes stratégies (directes ou indirectes, démissionnant ou attaquant) adaptées à la négociation en cours. La méthode la plus pertinente est le modèle 4C : consultation, confrontation, conclusion/concrétisation, consolidation. Cela permet d’établir un discours construit, constructif et rationnel en procédant à un ordre d’attitudes différentes (de l’écart jusque l’accord/désaccord et le droit d’être consulté).

Cependant, cela ne fonctionne pas si l’on ne parvient pas à se faire réellement comprendre. Pour cela il faut tout d’abord connaître la typologie de son récepteur. En effet, il faut adapter son discours en fonction de la typologie du récepteur, la connaissance de cette typologie permet de préparer des parades éventuelles. Par exemple, il va falloir bloquer un récepteur toujours oui en revenant sur la valeur de son oui ou encore flatter une diva ou bien mettre sur le fait accompli le fuyant. De plus, nous pouvons connaître ou tout du moins déceler certaines caractéristiques du caractère de notre récepteur grâce aux traits de son visage.
Dans un second temps, il faut avoir un discours clair et argumenté afin de se faire comprendre. En effet, si nos idées sont trop complexes, mal formulées ou biaisées, le message ne sera pas transmis et la négociation sera inefficace. Il