Management des organisations
INTRODUCTION
Les entreprises connaissent en général au cours de leur existence des transformations dans leur mode d’organisation. La structure d’une entreprise est selon Mintzberg «la somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches ». Celui-ci distingue cinq parties dans l’organisation (le sommet stratégique, la ligne hiérarchique, la base opérationnelle, la technostructure et le soutien logistique) qui sont coordonnées par des flux formels et informels. Plus la taille de l’entreprise est importante, plus la structure devient complexe. Se pose alors le problème de l’efficacité de la structure pour réaliser les objectifs de l’entreprise. Ce thème a depuis longtemps été au centre de la théorie de la firme. Les théoriciens vont tenter de répondre à deux types de questions : existe t-il un modèle universel optimal d’organisation ? Quels sont les facteurs qui influencent l’évolution de l’organisation et donc de sa structure ? Les explications sont axées sur un phénomène particulier. Pour les classiques, la structure résulte de l’organisation du travail et de la division des tâches. L’avantage est que l’étude scientifique de l’activité de l’entreprise permet de déterminer un modèle général applicable à toutes les entreprises. Cette approche sera critiquée par les théoriciens de la contingence qui analyse l’influence de l’environnement ou de la technologie sur le mode d’organisation. Les solutions sont alors plurielles et la structure s’adapte en fonction des contraintes environnementales ou technologiques. Pour Chandler, en revanche, c’est la stratégie qui est à l’origine de l’évolution de la structure de l’entreprise. Les études plus récentes insistent sur le rôle de l’histoire interne des entreprises (leur culture, leur métier, leur expérience). Cependant, comment s’effectuent les changements organisationnels ? Peut-on gérer la