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588 mots 3 pages
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Marketing social
PPA – Mars 2007Objectifs
OBJECTIFS
Survol des principes du marketing social.
VOUS en tant que spécialiste du marketing social.
Qu’est-ce que le marketing social?
Le marketing social est « l’utilisation de techniques de marketing commercial afin de promouvoir l’adoption d’un comportement qui améliorera la santé ou le bien-être du public cible ou de la société en général » [traduction]. N.K. Weinreich, “Hands-on Social Marketing” (Sage, 1999).)

MESSAGES CLES
L’action est l’objectif.
Le public cible est l’essentiel.
Quand faut-il utiliser une démarche de marketing social?
Lorsqu’on veut :
Élaborer une campagne de sensibilisation. Créer du matériel de promotion et d’éducation.
Améliorer les services.
Créer de nouveaux programmes.
(Weinreich, 1999)
Marketing social contre marketing commercial
Miser sur les 4 « P » du marketing commercial.
Distinction : Les avantages s’accumulent pour l’individu ou pour la société.
Démarche du marketing social
(Weinreich, 1999)
Étape 1 : Planification
ANALYSE DU PROBLÈME
Renseignements généraux sur la question.
Changement de comportement que vous voulez encourager.
But de la campagne (répercussion voulue, si elle réussit).
Déterminer le public cible.
Définir les obstacles à un changement dans le comportement.
ANALYSE DU MILIEU
Lois et politiques
Autres campagnes
Normes sociales
Voies de communication disponibles
ANALYSE DES RESSOURCES
Budget
Partenaires
Capacités du personnel
Déterminer le public cible
Groupe(s) de personnes chez qui vous voulez un changement dans le comportement.
Segmentation du marché.
Moyens de segmenter la population
Géographiquement : selon l’endroit.
Démographiquement : groupe socioéconomique, âge, revenu, sexe.
Psychographiquement : attitudes, valeurs, styles de vie et opinions, entre autres.
Santé Canada 2005
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