Nespresso

Introduction

Si l’on vous dit « What Else? » vous pensez immédiatement à Nespresso, n’est-ce pas ?
La célèbre marque se positionne comme leader sur le marché du café à capsules haut de gamme. En effet, Nespresso propose davantage aux clients de déguster du café, plutôt que d’en consommer. Le produit est ainsi vu comme un bijou, un objet rare, de qualité et synonyme de luxe.

I. Analyse de l’entreprise
La marque
Créé en 1970 en interne, la marque Nespresso est commercialisée à partir de 1986. A l'origine, les capsules étaient uniquement destinées au monde professionnel (B to B). En effet Nespresso s'est lancé sur le marché professionnel en 1996 via la division Nespresso Professional, devenue ensuite Nespresso Business Coffee Solutions.
Les ventes ne décollant pas, Nespresso décide alors de cibler le marché domestique (B to C) et s'implante dans de nombreux pays. C'est le début de la réussite. Aujourd'hui, le chiffre d'affaire de Nespresso est de 3 milliards d'euros. La rentabilité est proche des chiffres qui peuvent être enregistrés dans certaines sociétés de luxe.

II. Analyse de la concurrence
D'autres machines à café sont également présentes sur le marché des capsules (Concurrence directe : kraft foods, senseo, monodor + concurrence indirecte : café filtre et instantané) mais le côté « luxe » ne ressort pas de la même façon. Nespresso a déposé plus de 70 brevets de telle façon que l'on ne puisse même pas concevoir une capsule de forme ronde. Le fait de pouvoir acheter uniquement ses capsules dans une boutique Nespresso rend le sentiment d'appartenance plus fort.
Le 5 septembre 2014, l'Autorité de la concurrence contraint Nespresso à ne plus entraver l'émergence de nouveaux acteurs. Nespresso a accepté de «s'engager à lever les obstacles à l'entrée et au développement des autres fabricants de capsules fonctionnant avec ses machines à café.»
Nespresso s'engage à communiquer à ses concurrents, trois mois à l'avance, les caractéristiques