LA NÉGOCIATION FACE À UNE CLIENTÈLE CHINOISE

SOMMAIRE
SOMMAIRE
1-EXEMPLES DE NOS DIFFERENCES FACE A LA NEGOCIATION

2- LES REGLES DE BASE
→ Respectez les règles de politesse locales →Respectez la hiérarchie →Gardez une certaine retenue →Ne faites pas perdre la face à votre interlocuteur →Fondez votre relation sur le long terme et dans la confiance →Soyez accompagné d’un interprète local

1- EXEMPLES DE NOS DIFFERENCES FACE A LA NEGOCIATION
FRANCE CHINE

Attaques de front Style de négociation distributive gagnant/perdant Passer rapidement à la négociation

Attitude sereine Style de négociation intégrative gagnant/gagnant Prendre le temps de créer un contact personnel Le contrat est amené à é évoluer

Le contrat est ferme et définitif

2- LES REGLES DE BASE
→ Respectez les règles de politesse locales • soyez très ponctuel • Saluez en vous penchant • Prenez tout ce qui vous est donné avec les deux mains • Ayez beaucoup d’égards vis-à-vis des cartes de visite et des cadeaux que vous recevez • Prévoyez des cadeaux • Ne maintenez pas trop longtemps votre regard dans les yeux de vos interlocuteurs • Ne finissez pas totalement votre assiette

2- LES REGLES DE BASE
→Respectez la hiérarchie • le plus haut dirigeant d’une entreprise chinoise doit être traité de façon privilégiée par rapport à ses subalternes. • Il doit notamment être salué en premier • traiter avec quelqu’un du même rang hiérarchique • recevoir le cadeau le plus prestigieux

→Gardez une certaine retenue • Ayez un comportement humble, modeste et rassurant • jamais d’énervement ou de haussement de voix • d’expressions faciales explicites, d’emphases dans vos gestes.

2- LES REGLES DE BASE
→Ne faites pas perdre la face à votre interlocuteur • les Chinois sont très sensibles au moindre signe qui pourrait les rendre ridicules, affaiblis ou non crédibles aux yeux des autres →Fondez votre relation sur le long terme et dans la confiance • il faut faire preuve de beaucoup de patience