Organisations et structures

Pages: 6 (1442 mots) Publié le: 6 mars 2011
Chapitre 6 : Organisations et Structures.

I – Définitions

1) Voir TD

2) Facteurs influençant la structure.

Contingence : une éventualité qu’une chose arrive.

Il existe des facteurs appelés facteurs de contingence qui peuvent influencer la structure de l’entreprise :
❖ La taille et l’âge de l’entreprise :
➢ Quand une entreprise vient de se créer, elle engage peutd’employés, structures simples et peu formalisées. Au fur et à mesure de la croissance l’entreprise va formaliser sa structure.
➢ Quand une entreprise devient trop grosse et perd de sa réactivité et flexibilité l’entreprise adopte une structure divisionnelle. Chaque division retrouve ainsi une certaine souplesse (grâce à son autonomie).

❖ L’environnement : L’entreprise doit s’adapter à sonenvironnement et plus un environnement est changeant, plus l’entreprise doit s’adapter rapidement, plus elle choisira des structures informelles. Si l’environnement est stable, les entreprises peuvent choisir une structure plus hiérarchisée et formalisée.

❖ La Stratégie : L’entreprise va décider d’une stratégie, elle choisira les moyens de réussir sa stratégie et le choix de la structure sera aussi unmoyen de réussite.

❖ La technologie : Dans les entreprises à processus de fabrication très automatisées (ex : usines…) où les opérations de base sont des techniciens supérieurs qui n’ont pas besoin d’encadrement intermédiaire. Dans l’industrie comme l’industrie agro-alimentaire il y a un fort besoin d’encadrement.

3) L’apport théorique de Mintzberg.

Mintzberg a travaillé sur lastructure des entreprises. Il considère que toute entreprise est constituée de 6 éléments de base.

1- Le Sommet stratégique = les dirigeants de l’entreprise qui vont décider des choix stratégiques.
2- La Ligue hiérarchique = encadrement hiérarchique entre dirigeants et exécutants.
3- Le centre opérationnel = Exécutants en charge des missions de production, commercialisation …
4- Latechnostructure = Conseillés, experts, spécialistes,…
5- Support logistique = tous les services nécessaire au fonctionnement de l’entreprise.

[pic]
Suivant les entreprises, l’importance de chaque élément va varier. Soit l’élément est peu important, soit il est hypertrophié.

Mintzberg précise les possibilités de coordination du travail.
❖ L’ajustement mutuel (relation fonctionnelle)
❖ Parsupervision directe (relation hiérarchique)
❖ Par standardisation des produits, des procédés de fabrication et des qualifications du personnel.

4) Théorie des coûts de transaction.

Coase et Williamson : une entreprise peut réaliser une tache en utilisant des services internes à l’entreprise ou elle peut confier cette tache à une entreprise extérieure = externalisation de la tache.

Ils proposentque l’entreprise face le choix sur un critère de coût : si le coût interne de réalisation de la tâche > à un coût de transaction sur un marché (coût d’achat à l’autre entreprise plus tous les autres frais ajoutés), l’entreprise doit externaliser la tache.

On peut être critique par rapport à un critère de choix : dans une démarche de qualité, lorsqu’on choisit un fournisseur extérieur, on doitprendre en compte trois critères : Coûts – Qualité – Délais.

II – Les structures de base.

1 – Structure hiérarchique. => Taylor.

« La hiérarchie est constituée par la série de chefs qui va de l’autorité supérieure aux agents inférieurs ».
Il faut une unicité de commandement, c'est-à-dire qu’une personne n’a qu’un supérieur hiérarchique.

[pic]

Avantage : Structure claire, chacunconnaît ses responsabilités et de qui il dépend.
Inconvénient : Il y a en moyenne 7 à 8 niveaux hiérarchiques mais certaines entreprises en ont plus. La communication pose donc un problème lors des prises de décisions : il y a beaucoup de niveaux à contacter donc l’entreprise perd en flexibilité et réaction.

2 – La structure fonctionnelle.

Proposée par Taylor, elle consiste en la...
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