LE MARKETING STRATÉGIQUE : SEGMENTATION, CIBLAGE ET POSITIONNEMENT
La notion de demande
La segmentation
Le ciblage
Le positionnement
La différenciation
LA NOTION DE DEMANDE * Quantité de biens et services que les agents économiques achètent sur un marché donné. * Peut être exprimée en quantité (volume) ou en valeur monétaire (dollars). * Demande à l’entreprise
Demande du marché
Part de marché =
Demande à l’entreprise vs demande du marché. * LA PART DE MARCHÉ

MÉTHODES D’ESTIMATION DE LA DEMANDE * Données secondaires externes * Études de potentiel de marché (enquêtes) * Opinions des vendeurs et des experts * Tests de marché * Séries chronologiques * SEGMENTATION DE MARCHÉ : LES PRÉALABLES * Le marché est-il homogène ou hétérogène ? * Le marché peut-il être quantifié et mesuré ? * Le segment est-il suffisamment large pour être rentable ? * Quelle sera la réaction du segment à l’effort marketing de l’entreprise ? * Le segment est-il stable dans le temps ? * VARIABLES DE SEGMENTATION * Variables sociodémographiques * Variables géographiques * Variables psychographiques * Bénéfices recherchés * Besoins, attentes, situations et utilisation * Volume et rentabilité * Variables particulières à un marché * Combinaison de variables * LE POSITIONNEMENT * Le positionnement d’un produit ou d’une marque réfère à sa « position » dans l’esprit du consommateur par rapports aux marques concurrentes * Il émane de la communication d’une certaine perception du produit ou de la marque * DIFFÉRENCIATION * Le fait pour une marque de se distinguer des marques concurrentes sur des attributs importants pour les clients * La différenciation peut porter sur : * Le produit * Le prix * La distribution * La communication * Le service à la